Minat Beli Memediasi Kualitas Produk Dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian

Authors

  • Siti Issaroh Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia
  • Henry Casandra Gultom Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
  • Noventia Karina Putri Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang

DOI:

https://doi.org/10.26623/slsi.v23i3.12024

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan industri kecantikan yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk dan strategi pemasaran agar mampu memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Salah satu pendekatan yang relevan dalam konteks ini adalah melalui pemanfaatan media sosial dan penguatan kualitas produk, dengan minat beli sebagai variabel perantara. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan social media marketing terhadap keputusan pembelian produk Skintific, dengan minat beli sebagai variabel intervening. Subjek penelitian adalah konsumen Jelita Cosmetics di Rembang yang telah membeli produk Skintific. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Data dianalisis dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan keputusan pembelian. Selain itu, minat beli juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Minat beli terbukti memediasi secara signifikan pengaruh kualitas produk dan social media marketing terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi positif terhadap kualitas produk dan strategi pemasaran melalui media sosial dapat meningkatkan minat beli, yang pada gilirannya mendorong keputusan pembelian. Keterbatasan penelitian ini terletak pada ruang lingkup geografis yang hanya mencakup wilayah Rembang dan jumlah sampel yang terbatas, sehingga generalisasi hasil masih terbatas. Penelitian mendatang disarankan untuk memperluas wilayah penelitian, menambah jumlah sampel, serta memasukkan variabel eksternal lain guna memperkaya model analisis.

References

Adhika, B., Perwata, B., Farida, N., & Prihatini, A. E. (2022). Pengaruh Diferensiasi Produk dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Pizza Hut Buaran Plaza Jakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(4), 730–738. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab

Adlina, A. (2022). Produk Skintific yang Bagus untuk Memperkuat Skin Barrier. Www.Sehatq.Com. https://www.sehatq.com/review/skintific-skincare.

Ajina, A. S. (2019). The perceived value of social media marketing: An empirical study of online word of mouth in Saudi Arabian context. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 6(3), 1512–1527. https://doi.org/10.9770/jesi.2019.6.3(32)

Alviansyach, M. Y., Rianto, M. R., Woestho, C., Bukhari, E., Widjanarko, W., Ekonomi, F., Bisnis, D., Bhayangkara, U., & Raya, J. (2024). Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening pada Akomodasi Tiket.com di Jabodetabek. In Indonesian Journal of Economics and Strategic Management 2(1), 617–630.

Ansar, M., Udayana, I., & Maharani, B. D. (2024). Pengaruh Social media marketing, Electronic Word of Mouth, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Produk Dagadu Djokdja Melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Global Education, 5(1), 280–293. https://doi.org/10.55681/jige.v5i1.2137

Ardhiansyah, A. N., & Marlena, N. (2021). Pengaruh social media marketing dan e-wom terhadap minat beli produk geoffmax The effect of social media marketing and e-wom on interest to buy geoffmax products. In AKUNTABEL 18(3), 186–198.http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/AKUNTABEL

Batubara, R. W., Kisfa, A., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Karya, B. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Geprek Bp7 di. 3(1), 43–54. www.journal.stie-binakarya.ac.id

Dahmiri. (2020). Pengaruh social media marketing dan brand equity terhadap minat beli. Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat. https://doi.org/10.31219/osf.io/3yfjv

Daniel Zuhad, M. (2023). Pengaruh Social media marketing Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pelanggan Tokopedia Di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 12(4), 1–12. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Fauzan, A., & Rohman, A. (2019). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Kawasaki. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EKOBIS), 3(1), 34–44. http://ejournal.stiemj.ac.id/index.php/ekobis

Fauzy, A. (2024). Pengaruh Social media marketing Terhadap Minat Beli Klien PT. Indonesia5. JURIHUM: Jurnal Inovasi dan Humaniora, 1(6), 22–30.https://jurnalmahasiswa.com/index.php/jurihum

Giovenna, A., Tinggi Ilmu Ekonomi YAI Jl Salemba Raya No, S., & Pusat, J. (n.d.). Pengaruh Social media marketing, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Uniqlo Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(1), 55–65.

Halim, N. R., & Iskandar, A. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Persaingan Terhadap Minat Beli. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(3), 415–424. https://doi.org/10.36226/jrmb.v4i3.291

Hasanah, N., & Usman, O. (2021). Influence of Brand Image, Price and Product Quality on Purchase Decision on Lazada E-Commerc. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 8(1), 75–82.

Lestari, T., & Suharyanto, ; (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Kedai Kopi Lain Hati di Grand Galaxy City Bekasi) The Effect of Product Quality and Store Atmosphere on Purchase Decisions with Purchase Intention as an Intervening Variable (Case Study at Kedai Kopi Lain Hati in Grand Galaxy City Bekasi) 9(2), 112–125.

Mamluati, Y., Mamluati, Y. R., & Kurniawan, B. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai variabel Intervening. 2(1), 23–30. https://doi.org/10.61132/manuhara.v1i3.429

Martini, A. N., Feriyansyah, A., & Venanza, S. (2021a). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo Di Kota Pagar Alam. Jurnal Aktiva: Riset Akutansi Dan Keuangan, 3(1) 44–53. . https://ejournal.univpgri-palembang.ac.id/index.php/aktiva/article/view/4578

Mu'tafi, A. (2020). Pilar-Pilar Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Dalam Menghadapi Era Global. Jurnal Ilmiah Studi Islam: Manarul Qur’an, 20(2), 106–121. Universitas Sains Al-Qur’an Jawa Tengah di Wonosobo. ISSN: 1412-7075 / 2615-4811.

Nafilah, O. K., Widarko, A., Anwarudin, M. K., & Suharto, B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Study Kasus Pada Mahasiswa FEB Universitas Islam Malang Yang Mengkonsumsi Mie Instan). Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(1), 45–54.

Nanda, R., & Dewi, T. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. 7(4), 409–423. www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prA

Ngadimen, A. N., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Online Customer Review, Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Shopee Di Masa Pandemi Covid-19 Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Journal of Management and Digital Business, 1(2), 122–134. https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134

Pangastuti, J., Sudjiono, S., & Prastiti, E. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Pada Counter Wardah Di Borobudur Kediri. JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 2(1), 69-79. https://doi.org/10.30737/jimek.v2i1.424

Putri Sari, S. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(1), 147–155. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v8i1.4870

Sisrahmayanti, T., & Muslikh, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Peran Mediasi Kepuasan Konsumen. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(1), 54–65. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i1.5802

Sobari H, & Gunawan. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kopi Belrum Kecamatan Panumbangan Kabupaten Ciamis. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 5(2), 489–504. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i2.501

Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i1.99

Stefhanny, S., Itanza, V., William, W., & Tarigan, P. S. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi Tokopedia Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Mikroskil. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 14(2), 145–156. https://doi.org/10.55601/jwem.v14i2.1384

Sutama, G. R., & Pratama, P. A. (2023). Efektivitas Sosial Media Sebagai Media Pemasaran Digital. Jurnal Komputer Dan Teknologi Sains (KOMTEKS), 2(1), 8–11.

Taan, H., Lesmana Radji, D., Rasjid, H., & Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo, J. (2021). SEIKO : Journal of Management & Business Social media marketing Untuk Meningkatkan Brand Image. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(1), 315–330. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i1.1268

Takdir, S., Siska, D., & Rivandi, R. (2022). Pengaruh Social media marketing melalui Platform Whatsapp pada Minat Beli Masyarakat. Economics and Digital Business Review, 3(1), 42–51. https://doi.org/10.37531/ecotal.v3i1.115

Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan Pembelian: Sebagai Variabel Mediasi Hubungan Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen. In Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen 5(1), 1–12. http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/jibm

Tjiptono, Fandy. (2019). Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.

Welsa, H., Dwi Cahyani, P., & Meidyansyah, F. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Konsumen sebagai Variabel Intervening. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(3), 1026–1036. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i3.1471

Downloads

Published

2025-07-21

Issue

Vol. 23 No. 3 (2025): July

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Siti Issaroh, Henry Casandra Gultom, Noventia Karina Putri

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

The author who will publish the manuscript at Solusi : Journal of Solusi, agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0),  that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

How to Cite

Issaroh, S., Henry Casandra Gultom, & Noventia Karina Putri. (2025). Minat Beli Memediasi Kualitas Produk Dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Solusi, 23(3). https://doi.org/10.26623/slsi.v23i3.12024