Journal Title SOLUSI Initials SOLUSI Abbreviation SOLUSI Frequency 4 issues per year | January, April, July, October ISSN P-ISSN 1412-5331 | E-ISSN 2716-2532 DOI Prefix 10.26623/slsi Editor-in-Chief Dr. Andhy Tri Adriyanto, S.E., M.M Managing Editor Bonita Prabasari, S.Pd., M.Ak Publisher Fakultas Ekonomi , Universitas Semarang SOLUSI : Journal of SOLUSI is an open-access and peer-reviewed journal dedicated to publishing novel research in the field of business and economic. Details on our focus and scope can be viewed here. SOLUSI : Journal of SOLUSI is accredited "SINTA 3" by DIKTI based on SK Direktur Jenderal Riset dan Pengembangan Number 295/C/C3/KPT/2026. Citation Statistic :
The author who will publish the manuscript at Solusi : Journal of Solusi, agree to the following terms: Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Optimalisasi Kinerja Bisnis Berkelanjutan Melalui Pengembangan Sistem Point of Sale Berbasis ERP
Di tengah ketatnya persaingan ritel digital, UMKM skala mikro kerap menghadapi kendala kegagalan adopsi teknologi akibat hambatan perilaku (behavioral barriers) dan keterbatasan sumber daya, sebagaimana dialami pada proses operasional manual di Tania Mart. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan Kinerja Bisnis Berkelanjutan (Sustainable Business Performance) melalui perancangan dan implementasi sistem Point of Sale (POS) yang terintegrasi dengan Purchase Management berbasis Enterprise Resource Planning (ERP) Odoo. Penelitian ini menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) yang dirancang secara berpusat pada pengguna (user-centric). Pengujian sistem divalidasi menggunakan User Acceptance Test (UAT) dengan melibatkan seluruh pengelola dan staf operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengujian UAT memperoleh tingkat pemenuhan (Fulfillment Level) pada kategori Fully Fulfilled (100%), yang membuktikan bahwa pendekatan ini berhasil mereduksi hambatan literasi digital pengguna sesuai kerangka Technology Acceptance Model (TAM) dan Resource-Based View (RBV). Implementasi sistem ini terbukti memicu peningkatan kinerja yang signifikan pada dimensi ekonomi meliputi efisiensi waktu transaksi kasir, akurasi pelaporan keuangan secara real-time, dan kecepatan layanan serta dimensi lingkungan melalui reduksi konsumsi kertas (paperless). Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa integrasi POS-ERP Odoo tidak hanya memperkuat efisiensi operasional harian UMKM, tetapi juga mendukung praktik bisnis ritel yang ramah lingkungan dan berkelanjutan jangka panjang.
Copyright (c) 2026 Bayu Setyo Nugroho, Sri Marhaeni Salsiyah, Azizah, Jumi, Nor Aina http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam Membentuk Willingness to Pay
Kesadaran konsumen terhadap keberlanjutan yang kian tumbuh membuat praktik Environmental, Social, and Governance (ESG) menjadi pertimbangan penting dalam membentuk kesediaan membayar (willingness to pay) suatu produk, termasuk di industri kedai kopi modern Indonesia yang berkembang pesat. Kajian mengenai pengaruh ketiga dimensi ESG terhadap willingness to pay masih relatif sedikit dan hasilnya belum seragam, khususnya pada dimensi governance. Studi ini bertujuan mengkaji pengaruh dimensi environmental, social, dan governance terhadap willingness to pay pada konsumen Kopi Fore, dengan memadukan Importance Performance Map Analysis (IPMA) dan Necessary Condition Analysis (NCA) untuk menghasilkan prioritas manajerial yang lebih komprehensif. Pendekatan yang dipakai bersifat kuantitatif melalui teknik purposive sampling; data diolah dengan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) yang dilengkapi IPMA dan NCA. Hasilnya menunjukkan ketiga dimensi ESG berpengaruh positif dan signifikan terhadap willingness to pay, dengan model mampu menjelaskan 50,4% variasinya. Dimensi social tercatat paling berpengaruh dan menjadi prioritas utama dilihat dari tingkat kepentingan dan kinerjanya, sedangkan governance justru berkinerja paling rendah sehingga perlu perhatian lebih. NCA turut mengonfirmasi ketiga dimensi ESG sebagai syarat minimum (necessary conditions) bagi tercapainya willingness to pay tertentu, dengan social sebagai penentu utama. Temuan ini mengarahkan perusahaan agar memprioritaskan penguatan program sosial tanpa melupakan perbaikan berkelanjutan pada aspek lingkungan dan tata kelola.
Copyright (c) 2026 Shabrina Munthazah, Habsyah Fitri Aryani http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Brand Loyalty dan Customer Dissatisfaction Membentuk Brand Switching melalui Variety Seeking
Perilaku beralih merek (brand switching) pada konsumen produk input pertanian merupakan fenomena yang belum banyak dikaji, meskipun berdampak langsung pada keberlanjutan usaha penyedia sarana produksi pertanian. Artikel ini menganalisis bagaimana Brand Loyalty dan Customer Dissatisfaction membentuk Brand Switching, baik secara langsung maupun melalui Variety Seeking sebagai variabel intervening, pada petani pengguna produk pupuk Broad Plus di Demak. Studi ini meneliti 96 petani yang dipilih secara purposive sampling, dengan kriteria pernah membeli produk minimal dua kali, dan dianalisis ulang menggunakan pendekatan analisis jalur (path analysis) serta uji Sobel untuk menguji efek mediasi. Fenomena penurunan volume penjualan Broad Plus selama tiga tahun berturut-turut serta inkonsistensi temuan penelitian terdahulu mengenai arah pengaruh Brand Loyalty terhadap Brand Switching menjadi landasan kebaruan kajian ini, yang memosisikan konteks agraris sebagai pelengkap literatur brand switching yang selama ini didominasi produk digital dan gaya hidup perkotaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa Brand Loyalty berpengaruh positif signifikan terhadap Variety Seeking namun tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Brand Switching; sebaliknya, Customer Dissatisfaction berpengaruh positif signifikan terhadap Variety Seeking maupun Brand Switching, dan Variety Seeking terbukti memediasi pengaruh kedua variabel independen tersebut terhadap Brand Switching. Temuan ini mengindikasikan bahwa ketidakpuasan konsumen, bukan lemahnya loyalitas semata, merupakan pemicu utama perpindahan merek pada segmen petani, sehingga strategi retensi pelanggan pada industri agroinput perlu diarahkan pada penjagaan mutu produk dan penyediaan variasi yang memadai.
Copyright (c) 2022 Elisabeth Rotua Simamora, Andhy Tri Adriyanto http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Danantara Sebagai Model Sovereign Wealth Fund: Reformasi Tata Kelola Aset Negara Indonesia
Pembentukan Daya Anagata Nusantara (Danantara) menandai transformasi fundamental dalam sistem tata kelola aset negara di Indonesia melalui pengadopsian model Sovereign Wealth Fund (SWF) terintegrasi. Penelitian kualitatif deskriptif-eksploratif ini bertujuan untuk: (1) menganalisis mekanisme reformasi tata kelola aset negara di bawah naungan Danantara, dan (2) mengevaluasi dampaknya terhadap peningkatan profesionalisme manajemen serta kontribusi ekonomi-fiskal nasional secara menyeluruh. Data primer diperoleh melalui kegiatan Focus Group Discussion (FGD) terstruktur bersama pihak regulator (Kementerian Keuangan), praktisi BUMN (PT Adhi Karya Tbk), dan akademisi (Universitas Jenderal Achmad Yani), yang kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana secara berkesinambungan hingga mencapai kejenuhan data. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa: pertama, mekanisme reformasi dilaksanakan melalui konsolidasi portofolio aset secara terpusat (superholding) berstandar global serta integrasi Sistem Informasi Akuntansi guna mengatasi permasalahan fragmentasi kelembagaan dan ambiguitas akuntabilitas BUMN pada era pra-pembentukan. Kedua, Danantara berhasil menggeser paradigma dan budaya birokrasi menuju manajemen investasi yang independen, berbasis kompetensi, serta profesional, sekaligus memproyeksikan peningkatan nilai aset (value creation) dan optimasi kontribusi dividen bagi APBN. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan operasional Danantara tidak hanya ditentukan oleh keunggulan desain kelembagaan di atas kertas, melainkan sangat bergantung pada konsistensi penegakan tata kelola di tingkat operasional, pengawasan independen, serta mitigasi risiko politis melalui penyusunan berbagai pedoman teknis regulasi turunan. Penelitian ini memberikan rekomendasi kebijakan bagi pemerintah untuk memperkuat kerangka hukum dan transparansi demi menjamin keberlanjutan investasi nasional
Copyright (c) 2026 Ari Nugroho Cahyono, Nia Rifanda Putri; Arif Rahmawan http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Implementasi Aplikasi ULTIMA, Nilai Inti Perusahaan, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Transformasi digital mendorong organisasi mengimplementasikan aplikasi internal untuk meningkatkan efektivitas kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penggunaan Aplikasi ULTIMA dan kualitas layanan internal terhadap kinerja karyawan dengan menguji peran mediasi nilai inti perusahaan dan beban kerja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4. Data diperoleh dari 96 responden melalui probability sampling pada salah satu perusahaan penyedia layanan teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Aplikasi ULTIMA dan kualitas layanan internal tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan. Sebaliknya, nilai inti perusahaan dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Penggunaan Aplikasi ULTIMA berpengaruh positif terhadap beban kerja, sedangkan kualitas layanan internal berpengaruh positif terhadap nilai inti perusahaan dan beban kerja. Nilai inti perusahaan memediasi hubungan kualitas layanan internal terhadap kinerja karyawan, sedangkan beban kerja memediasi hubungan penggunaan Aplikasi ULTIMA dan kualitas layanan internal terhadap kinerja karyawan. Keterbatasan penelitian terletak pada objek tunggal dan desain cross-sectional. Penelitian mendatang disarankan memperluas objek, responden, dan variabel penelitian untuk menguji generalisasi temuan.
Copyright (c) 2026 Samsul Bahri, Cahyani Tunggal Sari Sari, Achmad Junaidi http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Maslahah Business Agility: Driving Competitive Advantage for Sustainable Tourism Destinations
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Innovativeness, Proactiveness, dan Risk Taking terhadap Maslahah Business Agility serta implikasinya terhadap Competitive Advantage Tourism Destination. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya dinamika industri pariwisata yang menuntut destinasi wisata memiliki kemampuan adaptasi yang cepat, fleksibel, dan berkelanjutan. Di sisi lain, kajian yang mengintegrasikan konsep business agility dengan nilai-nilai maslahah dalam pengembangan keunggulan bersaing destinasi wisata masih terbatas. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data diperoleh melalui survei terhadap 307 pengelola dan pelaku usaha destinasi wisata yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis IBM SPSS AMOS untuk menguji hubungan kausal antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Innovativeness, Proactiveness, dan Risk Taking berpengaruh positif dan signifikan terhadap Maslahah Business Agility, dengan Risk Taking menjadi variabel yang memberikan pengaruh paling dominan. Selain itu, Maslahah Business Agility terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Competitive Advantage Tourism Destination. Temuan ini mengindikasikan bahwa kemampuan destinasi wisata untuk beradaptasi secara cepat dan fleksibel dengan tetap berorientasi pada kebermanfaatan sosial, keberlanjutan lingkungan, dan kesejahteraan masyarakat mampu meningkatkan keunggulan bersaing secara berkelanjutan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengembangan konsep Maslahah Business Agility sebagai konstruk baru dalam manajemen strategi yang mengintegrasikan Business Agility, Dynamic Capability Theory, Entrepreneurial Orientation Theory, dan perspektif Maslahah dalam ekonomi Islam. Penelitian ini juga memperkenalkan Maslahah Business Agility sebagai variabel mediasi antara Entrepreneurial Orientation dan Competitive Advantage Tourism Destination, sehingga memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan manajemen strategi berbasis nilai Islam pada sektor pariwisata.
Copyright (c) 2026 Wijianto Wijianto, Riawan, Sri Hartono http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Green Consciousness dalam Meningkatkan Emotional Attachment dan Customer Loyalty Coffee Shop
Peningkatan kesadaran akan isu lingkungan hidup (Green Consciousness) semakin menjadi perhatian utama masyarakat, termasuk konsumen di industri kopi. Di Indonesia, tren konsumsi kopi semakin berkembang, terutama di kota-kota besar. Tak hanya itu, pertumbuhan coffee shop juga berjamuran di Kota Padang. Banyak konsumen kini tidak hanya mencari kualitas kopi, tetapi juga mencari pengalaman yang sesuai dengan nilai-nilai keberlanjutan, etika, dan ramah lingkungan. Praktik-praktik “green”, seperti penggunaan kemasan ramah lingkungan, pengelolaan sampah yang baik, dan produk yang berasal dari sumber yang berkelanjutan, menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Namun, meskipun konsep keberlanjutan ini semakin banyak diterapkan oleh coffee shop, belum banyak penelitian yang secara spesifik mengkaji hubungan antara Green Consciousness dengan Emotional Attachment dan Customer Loyalty di industri kopi. Emotional Attachment antara konsumen dengan brand dapat meningkatkan loyalitas mereka, yang pada akhirnya mendorong perusahaan untuk tetap kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana Green Consciousness dalam praktik bisnis coffee shop dapat meningkatkan Emotional Attachment dan Customer Loyalty, khususnya di kota Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen coffee shop yang sudah menerapkan konsep ramah lingkungan di Kota Padang. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS.
Copyright (c) 2026 Omia Crefioza, Nia Nadilla http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Kepuasan Praktisi Perpajakan melalui Literasi serta Kualitas Sistem dengan Mediasi Implementasi Coretax
Akselerasi transformasi digital melalui sistem administrasi perpajakan yang baru menuntut kesiapan adaptasi dan infrastruktur teknologi yang mumpuni agar tidak mengganggu aktivitas operasional para praktisi. Keberhasilan transformasi tersebut tidak hanya ditentukan oleh kesiapan teknologi, tetapi juga oleh kemampuan pengguna dalam memahami dan mengimplementasikan sistem secara efektif sebagai bagian dari reformasi administrasi perpajakan. Penelitian ini menguji efek mediasi dari implementasi Coretax dalam menjembatani pengaruh literasi perpajakan serta kualitas sistem perpajakan terhadap tingkat kepuasan praktisi perpajakan. Melalui desain explanatory survey berbasis pendekatan kuantitatif, data primer dihimpun melalui penyebaran kuesioner dan diperoleh sebanyak 93 responden praktisi perpajakan di Daerah Istimewa Yogyakarta yang memenuhi kriteria dengan teknik purposive sampling. Pemodelan persamaan struktural berbasis Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) diaplikasikan untuk memproses data dengan bantuan software SmartPLS versi 4.1.1.7. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel berarah positif dan signifikan. Kualitas sistem perpajakan meningkatkan kepuasan praktisi perpajakan serta mendukung keberhasilan implementasi Coretax. Literasi perpajakan memperkuat implementasi Coretax, sedangkan implementasi Coretax meningkatkan kepuasan praktisi perpajakan sekaligus memediasi hubungan literasi perpajakan dan kualitas sistem perpajakan terhadap kepuasan praktisi. Temuan penelitian membuktikan bahwa kepuasan praktisi pajak yang optimal dapat dicapai melalui keberhasilan implementasi Coretax yang didukung secara efektif oleh keandalan kualitas sistem perpajakan serta tingginya tingkat literasi perpajakan.
Copyright (c) 2026 Aida Fitrin Anjani, Melvin Rahma Sayuga Subroto, Gigih Aulia Hilmiawan http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Transformasi Dukungan Organisasi menjadi Perilaku Sukarela melalui Keterikatan Karyawan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support (POS) dan Iklim Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Employee Engagement sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Tugu Beton Semesta Abadi Semarang. Populasi penelitian berjumlah 350 karyawan dengan sampel 187 orang menggunakan metode simple random sampling berdasarkan rumus slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) POS tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB (p= 0,821); (2) Iklim Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (p= 0,002); (3) POS berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement (p= 0,000); (4) Iklim Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement (p= 0,000); (5) Employee Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (p= 0,000); (6) Employee Engagement memediasi pengaruh POS dan Iklim Organisasi terhadap OCB. Nilai R-Square Employee Engagement sebesar 0,482 dan OCB sebesar 0,600 menunjukkan model memiliki daya penjelas yang baik. Nilai R-Square Employee Engagement sebesar 0,482 dan OCB sebesar 0,600 menunjukkan model memiliki daya penjelas yang baik. Limitasi investigasi ini beertumpu pada desain lintasan-waktu (cross-sectional) serta fokus amatan yang tunggal. Guna mengeliminasi distorsi generalisasi, agenda riset mendatang seyogianya mengadopsi pendekatan longitudinal serta memperluas konstelasi variabel dengan mengintegrasikan determinan eksternal seperti komitmen organisasional dan gaya kepemimpinan pada spektrum industri yang lebih heterogen.
Copyright (c) 2026 Rifka Retnowati, Arini Novandalina http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Dinamika Employee Service Performance: Analisis Muthmainnah Adaptive Capability dan Perceived Organizational Support
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Muthmainnah Adaptive Capability (MAC) dan Perceived Organizational Support (POS) terhadap Employee Service Performance (ESP) baik secara langsung maupun melalui mediasi Job Satisfaction (JS) pada pegawai Pegadaian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 124 pegawai Pegadaian yang memenuhi kriteria penelitian. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil evaluasi model pengukuran menunjukkan bahwa seluruh konstruk memenuhi kriteria validitas konvergen, validitas diskriminan, serta reliabilitas yang sangat baik. Model struktural menunjukkan daya jelaskan yang kuat dengan nilai R² sebesar 0,820 untuk Job Satisfaction dan 0,780 untuk Employee Service Performance, serta nilai Q² yang mengindikasikan kemampuan prediktif model yang sangat baik. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa MAC dan POS berpengaruh positif dan signifikan terhadap Job Satisfaction. Selain itu, MAC, POS, dan Job Satisfaction secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Service Performance. Job Satisfaction terbukti berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan antara MAC dan ESP serta antara POS dan ESP. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa kemampuan adaptif pegawai yang berbasis ketenangan batin, optimisme, amanah, dan kepatuhan nilai moral, serta dukungan organisasi yang dirasakan, mampu meningkatkan kepuasan kerja yang pada akhirnya memperkuat kualitas kinerja layanan pegawai. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis melalui pengembangan konsep adaptive capability berbasis nilai spiritual serta memberikan implikasi praktis bagi manajemen Pegadaian dalam penguatan strategi pengelolaan sumber daya manusia yang berorientasi pada kinerja layanan berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Annisa Lufth W Niati, Asih Niati, Asah Wiari Sidiq http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Global Shock Transmission dan Sectoral Systemic Risk di Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika keterhubungan antar sektor saham di Indonesia serta implikasinya terhadap risiko sistemik dan diversifikasi portofolio selama periode yang ditandai oleh berbagai guncangan global. Penelitian ini menggunakan data harian sebelas indeks sektoral yang diklasifikasikan dalam Indonesia Stock Exchange Industrial Classification (IDX–IC) selama periode Januari 2021 hingga Oktober 2025. Penelitian ini menerapkan pendekatan Time-Varying Parameter Vector Autoregression (TVP–VAR) yang dikombinasikan dengan generalized forecast error variance decomposition (GFEVD) untuk mengukur tingkat dan arah transmisi risiko antar sektor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat keterhubungan antar sektor bersifat tinggi dan meningkat secara signifikan selama periode krisis, yang tercermin dari lonjakan Total Connectedness Index (TCI). Penelitian ini juga menemukan bahwa keterhubungan bersifat dinamis dan menunjukkan perubahan peran sektor sebagai transmiter dan penerima risiko dari waktu ke waktu. Sektor berbasis komoditas dan keuangan secara konsisten berperan sebagai sumber utama transmisi risiko, sedangkan sektor teknologi dan kesehatan cenderung berperan sebagai penerima risiko. Temuan ini mengindikasikan adanya asimetri dalam struktur keterhubungan sektoral serta penurunan efektivitas diversifikasi selama periode tekanan pasar. Selain itu, kendala institusional dalam pasar domestik berperan dalam memperkuat transmisi risiko antar sektor. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi investor dalam merancang strategi portofolio yang adaptif serta bagi regulator dalam memperkuat pengawasan risiko sistemik berbasis sectoral.
Copyright (c) 2026 Dwi Tjahjo Purnomo, Dr. Rohmini Indah Lestari, S.T., MM http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Pendidikan Kewirausahaan, Efikasi Diri, dan Sikap dalam Membentuk Pola Pikir Mahasiswa
Penelitian ini bertujuan menganalisis peran pendidikan kewirausahaan, efikasi diri, dan sikap kewirausahaan dalam membentuk pola pikir kewirausahaan mahasiswa. Premis utama penelitian ini menekankan bahwa pembentukan pola pikir kewirausahaan tidak hanya dipengaruhi oleh proses pembelajaran formal, tetapi juga oleh faktor internal yang berkaitan dengan keyakinan serta penilaian individu terhadap aktivitas usaha. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui metode survei dengan kuesioner kepada 150 mahasiswa di Solo Raya yang telah mengikuti mata kuliah kewirausahaan. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS 4.0 untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan kewirausahaan berpengaruh positif terhadap sikap kewirausahaan, tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap pola pikir kewirausahaan. Efikasi diri terbukti berpengaruh positif terhadap sikap serta pola pikir kewirausahaan. Selain itu, sikap kewirausahaan berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara pendidikan kewirausahaan dan efikasi diri dengan pola pikir kewirausahaan. Nilai R-square menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan variasi pola pikir kewirausahaan dalam kategori sedang. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan aspek psikologis, khususnya efikasi diri, perlu menjadi fokus dalam desain pembelajaran kewirausahaan. Keterbatasan penelitian ini terletak pada penggunaan data berbasis persepsi responden dan belum mendalami kualitas praktik pembelajaran kewirausahaan yang diterima mahasiswa. Oleh karena itu, riset mendatang disarankan menggunakan pendekatan kualitatif atau metode campuran serta memasukkan aspek praktik bisnis, mentoring, pengalaman usaha, dan dukungan lingkungan kampus untuk menjelaskan pembentukan pola pikir kewirausahaan secara lebih komprehensif.
Copyright (c) 2026 Lutfina Zalfa Rahmawati, Ariyani Wahyu Wijayanti http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perilaku Keuangan Generasi Z: Peran Literasi Keuangan, Sikap Keuangan, dan Gaya Hidup
Studi ini dilakukan guna meneliti bagaimana perilaku keuangan Generasi Z di wilayah Solo Raya yang dipengaruhi oleh gaya hidup, pandangan keuangan, dan pengetahuan mengenai keuangan. Untuk studi ini mengaplikasikan pendekatan kuantitatif, data didapatkan dari penyebaran kuesioner yang menerapkan skala Likert yang menggunakan Skala 1 sampai Skala 5. Menerapkan purposive sampling pada studi ini guna menentukan sampel, sebanyak 203 informan yang dipilih bertujuan untuk memberikan jawaban mengenai gaya hidup, pandangan keuangan, dan pengetahuan mengenai keuangan. Data dikumpulkan melalui distribusi angket, dan pengolahan data memanfaatkan analisis regresi linier berganda dilakukan menggunakan IBM SPSS Statistics versi 29 sebagai alat analisis. Hasil penelitian secara parsial menyatakan bahwa gaya hidup dan pengetahuan mengenai keuangan mempunyai dampak yang positif serta signifikan pada perilaku keuangan. Sedangkan, sikap keuangan tidak memperlihatkan dampak yang signifikan pada perilaku keuangan. Ketiga faktor ini yaitu pengetahuan mengenai keuangan, pandangan tentang uang, dan gaya hidup bersamaan (simultan) berdampak secara signifikan pada perilaku keuangan. Studi ini menerangkan bahwa perilaku keuangan pada Generasi Z khususnya di wilayah Solo Raya lebih dipengaruhi oleh pengetahuan keuangan dan kebiasaan pembelian mereka daripada pandangan mereka terhadap keuangan. Hasil pada studi ini menekankan pentingnya mengembangkan gaya hidup yang lebih terorganisir dan meningkatkan pengetahuan mengenai keuangan serta mengaplikasikannya di kehidupan nyata untuk meningkatkan kualitas perilaku keuangan yang lebih sehat.
Copyright (c) 2026 Cherry Areta Widyadana, Ariyani Wahyu Wijayanti http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Inovasi Produk dan Keunggulan Bersaing pada Kerajinan Tradisional: Peluang dan Tantangan
Penelitian ini mengkaji kontribusi inovasi produk dalam menciptakan keunggulan bersaing pada industri kerajinan tradisional Teng-Tengan di Kota Semarang. Di tengah penurunan minat konsumen terhadap produk tradisional, studi ini menegaskan pentingnya inovasi yang tetap menjaga nilai serta identitas budaya sebagai strategi untuk mempertahankan keberlangsungan usaha. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif yang melibatkan 206 responden. Hasilnya menunjukkan bahwa secara simultan inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing. Selanjutnya secara parsial, diversifikasi dan keunikan produk memberikan pengaruh positif dan signifikan, dengan diversifikasi sebagai faktor yang paling dominan. Sementara itu, kreativitas produk justru menunjukkan pengaruh negatif dan signifikan, yang mengindikasikan bahwa inovasi yang tidak sesuai dengan preferensi pasar belum tentu mampu meningkatkan daya saing. Hasil temuan ini mengindikasikan bahwa pengembangan variasi produk serta pemanfaatan keunikan budaya menjadi faktor kunci dalam meningkatkan keunggulan bersaing kerajinan tradisional. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya kajian manajemen strategis dengan menunjukkan bahwa aset budaya dapat berperan sebagai sumber daya tidak berwujud yang bernilai strategis apabila dikembangkan melalui inovasi yang adaptif. Selain itu, penelitian ini juga menekankan pentingnya keselarasan antara inovasi dan kebutuhan pasar agar strategi bersaing menjadi lebih efektif. Dari sisi praktis, output penelitian bermanfaat bagi pelaku UMKM dan pemangku kepentingan, khususnya dalam mendukung diversifikasi produk, memperkuat identitas budaya, serta memaksimalkan pemanfaatan pemasaran digital guna meningkatkan daya saing produk kerajinan tradisional.
Copyright (c) 2026 EVAN MARCELLINO GENDRA, Veronica Kusdiartini, CITRA RIZKIANA http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Model Literasi Keuangan–Business Saving sebagai Dasar Penyusunan Blueprint Intervensi Digital UMKM
UMKM sering menghadapi keterbatasan pengelolaan arus kas, pencatatan keuangan, dan kesiapan adopsi digital, sehingga rentan terhadap guncangan dan penurunan keberlanjutan usaha. Studi ini penting dilakukan karena intervensi yang dirancang perlu berbasis bukti mengenai mekanisme yang paling berpengaruh, agar program peningkatan literasi dan digitalisasi dapat dioperasionalkan secara tepat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji model literasi keuangan–business saving sebagai dasar penyusunan blueprint intervensi digital UMKM. Data penelitian berupa data primer yang diperoleh dari pelaku UMKM melalui survei kuesioner. Literasi keuangan diukur melalui kemampuan memisahkan keuangan pribadi dan usaha, melakukan pencatatan transaksi, merencanakan arus kas, menyusun anggaran, serta memahami pemanfaatan produk keuangan manual maupun digital. Business saving merepresentasikan kebiasaan menyisihkan dana usaha, pembentukan dana cadangan, penetapan target jumlah yang ditabung, aturan penggunaan, dan orientasi reinvestasi. Adopsi digital keuangan mengukur penggunaan pembayaran dan transfer digital serta pencatatan digital sederhana dalam aktivitas usaha. Keberlanjutan usaha menggambarkan ketahanan terhadap guncangan, stabilitas operasional, kemampuan adaptasi, serta orientasi keberlanjutan. Analisis dilakukan menggunakan PLS-SEM untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antar konstruk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berperan penting dalam mendorong business saving dan memperkuat keberlanjutan usaha, dan business saving menjadi jalur mediasi utama bagaimana literasi keuangan dapat meningkatkan ketahanan usaha. Adopsi digital keuangan tidak selalu berkorelasi positif terhadap keberlanjutan, sehingga penerapan aspek digital perlu mempertimbangkan kesiapan dan konteks operasional UMKM. Temuan ini menegaskan bahwa blueprint intervensi sebaiknya memprioritaskan literasi keuangan terapan dan pembentukan tabungan usaha, sedangkan komponen digital diposisikan sebagai enabler sederhana untuk monitoring dan pencatatan agar tidak menambah beban kompleksitas serta biaya bagi UMKM.
Copyright (c) 2026 Efriyani Sumastuti, C. Tri Widiastuti, Ika Indriasari, Antono Herry Purnomo Adhi, Ali Imron, Rizka Ariyanti http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Manajemen Laba Memediasi Penghindaran Pajak Terhadap Nilai Perusahaan Property dan Real Estate
Tekanan biaya operasional dan beban pajak yang berat mendorong perusahaan properti dan real estat untuk mengejar strategi penghindaran pajak yang bertujuan untuk meningkatkan keuntungan dan nilai perusahaan. Namun, praktik tersebut sering kali menyebabkan manajemen laba, yang mendistorsi persepsi investor. Penelitian ini menyelidiki pengaruh penghindaran pajak terhadap nilai perusahaan di antara perusahaan properti dan real estat yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (IDX) dari tahun 2015 hingga 2025. Penghindaran pajak diukur melalui Tingkat Pajak Efektif Tunai (CETR), nilai perusahaan melalui Tobin's Q, dan manajemen laba melalui akrual diskresioner. Variabel kontrol meliputi leverage, Return on Assets (ROA), dan likuiditas. Pendekatan pengambilan sampel bertujuan memilih 25 perusahaan, menghasilkan 250 observasi tahunan. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (SEM-PLS 4.0). Hasil utama menunjukkan bahwa penghindaran pajak secara signifikan mengurangi nilai perusahaan (p=0,025), tidak menunjukkan dampak signifikan pada manajemen laba (p=0,0825), dan tidak memiliki pengaruh langsung pada nilai perusahaan. Selain itu, manajemen laba tidak memediasi hubungan antara penghindaran pajak dan nilai perusahaan (p=0,808). Singkatnya, pengaruh penghindaran pajak terhadap nilai perusahaan menunjukkan hubungan yang proporsional positif. Di antara variabel kontrol, leverage (p=0,007) dan ROA (p=0,000) memberikan pengaruh positif yang kuat terhadap nilai perusahaan, sedangkan likuiditas terbukti tidak signifikan (p=0,694). Studi ini memberikan wawasan tentang dinamika akuntansi keuangan dan pajak menggunakan data pasar modal riil Indonesia. Studi ini menawarkan nilai praktis bagi investor yang menilai taktik pajak perusahaan dan bagi regulator yang meningkatkan pengawasan terhadap dampak keuangan dari penghindaran pajak.
Copyright (c) 2026 Henggar Pramudya Gumelar , Gigih Aulia Hilmiawan, Melvin Rahma Sayuga Subroto http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Penerimaan Konsumen terhadap Penggunaan ChatGPT dalam Pemasaran Digital: Tinjauan Sistematis dengan Model UTAUT2
Penelitian ini bertujuan secara sistematis menggali faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan konsumen terhadap teknologi kecerdasan buatan (AI) generatif, khususnya ChatGPT, dalam kerangka pemasaran digital berbasis merek. Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) dilakukan dengan menggunakan pendekatan PRISMA, mencakup 115 artikel peer-reviewed dari enam basis data akademik utama (Scopus, Web of Science, Springer, ScienceDirect, Emerald, dan EBSCO) yang mencakup periode 2021–2025. Temuan ini mengungkapkan bahwa model UTAUT2 adalah kerangka teoritis yang paling umum digunakan dalam 70,25% penelitian, menyoroti variabel inti seperti ekspektasi kinerja, motivasi hedonik, dan pengaruh sosial. Di samping itu, faktor-faktor yang muncul termasuk kecemasan AI, kepercayaan, dan nilai emosional semakin diintegrasikan untuk memperkaya daya penjelasan model. Hasil Penelitian mengidentifikasi tiga kategori pendekatan teoretis utama: kognitif-intentional (70,25%), teori berbasis norma (4,96%), dan pendekatan multidimensional yang mengintegrasikan aspek afektif dan identitas (38,84%). Selain itu, cara menilai suatu merek ternyata memiliki pengaruh penting terhadap apakah ada keinginan menggunakan suatu teknologi, tetapi hal ini masih jarang diteliti lebih dalam dalam model-model adopsi teknologi yang sudah ada. Analisis menunjukkan ada kesenjangan kritis antara niat perilaku (behavioral intention) dan perilaku penggunaan aktual, di mana hanya 16,47% penelitian yang melacak realisasi niat ke dalam tindakan dunia nyata. Studi ini memberikan kontribusi substansial dengan memetakan kesenjangan dan mengusulkan integrasi elemen branding ke dalam kerangka kerja UTAUT2, serta Integrasi yang dimaksudkan adalah untuk mendukung strategi pemasaran lebih beresonansi secara emosional, etis, dan inklusif di era transformasi digital.
Copyright (c) 2026 Nani Irma Susanti, Jati Waskito, Kussudyarsana http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Integrating an Understanding of Islamic Economics into Service Quality and the Sustainability of Halal Tourism
This study aims to examine the effect of Islamic economic understanding on service quality and the sustainability of halal tourism in West Nusa Tenggara Province. This research employs a quantitative approach using linear regression analysis with a sample of 108 respondents consisting of halal tourism service providers and users. The study proposes three hypotheses: (H1) An understanding of Islamic economics is predicted to have a positive and significant impact on the quality of halal tourism services; (H2) Service quality is assumed to have a positive and significant impact on the sustainability of halal tourism; and (H3) This study examines whether an understanding of Islamic economics directly contributes positively and significantly to the long-term sustainability of halal tourism. The results indicate that Islamic economic understanding has a positive and significant effect on both service quality and halal tourism sustainability. The regression analysis shows that the independent variable significantly contributes to the model, with a coefficient of 0.488 (t = 5.813, p < 0.001) for service quality and 0.427 (t = 6.132, p < 0.001) for sustainability. The model explains 24.2% of the variance in service quality and 26.2% in halal tourism sustainability, indicating moderate explanatory power. These findings suggest that a higher level of Islamic economic understanding among tourism stakeholders leads to improved service quality and strengthens the sustainability of halal tourism destinations. Therefore, this study recommends enhancing Islamic economic literacy and implementing structured training programs for industry players to ensure the consistent application of Sharia principles in service practices and destination management.
Copyright (c) 2026 Sulistiara Putri, Nur Fitri Hidayanti, Sahman Z, Ali Dalha Haruna http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pertumbuhan Desa Wisata: Digitalisasi Bumdes, Transparansi Laporan Keuangan, Kualitas Sumber Daya Manusia
Penelitian ini berfokus pada kebutuhan untuk mempercepat pertumbuhan desa melalui pemanfaatan teknologi dan tata kelola yang akuntabel, sesuai dengan rencana pembangunan dan penguatan BUMDes. Tujuan penelitian ini adalah menyelidiki bagaimana digitalisasi, transparansi anggaran, dan kualitas sumber daya manusia memengaruhi pertumbuhan desa di Desa Tumaluntung dan Desa Sawangan, Minahasa Utara. Populasi penelitian ini adalah masyarakat dan aparatur desa pada kedua desa tersebut, dengan jumlah sampel sebanyak 247 responden yang ditentukan menggunakan purposive sampling. Metode survei kuantitatif digunakan; pengujian asumsi klasik dan estimasi regresi linier berganda dilakukan dengan alat analisis Stata 17. Hasil menunjukkan bahwa digitalisasi memiliki efek positif, tetapi belum signifikan secara statistik; transparansi anggaran dan kualitas SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan desa. Hal ini berarti bahwa peningkatan tata kelola dan kemampuan manusia adalah pengungkit utama kinerja, sementara digitalisasi berhasil hanya dapat dicapai melalui kesiapan organisasi, peraturan yang jelas, dan dukungan untuk implementasinya. Jadi, untuk membuat manfaat digitalisasi menjadi hasil pembangunan yang nyata, kebijakan desa harus memprioritaskan transparansi dan pengembangan SDM. Secara teoritis, penelitian ini menyimpulkan bahwa digitalisasi hanya dapat menjadi katalis pembangunan yang nyata jika didukung oleh penguatan kapasitas manusia dan keterbukaan informasi. Oleh karena itu, kebijakan desa harus diprioritaskan pada pengembangan SDM yang adaptif dan sistem anggaran yang transparan untuk menciptakan ekosistem pertumbuhan yang berkelanjutan. Pengelola Bumdes perlu memprioritaskan penguatan kapasitas sumber daya manusia, penerapan sistem pengelolaan keuangan yang transparan, serta pemanfaatan digitalisasi yang didukung kesiapan organisasi agar mampu mendorong pertumbuhan desa secara lebih efektif dan berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Alfred Salindeho, Ahmad Gazali, Pricilia Joice Pesak http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Dinamika Blockholders dan Audit Fees pada Perusahaan Keluarga
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana struktur kepemilikan blockholders memengaruhi penetapan audit fees pada perusahaan keluarga yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Perusahaan keluarga dipilih sebagai konteks penelitian karena karakter kepemilikan yang terkonsentrasi berpotensi menciptakan dinamika tata kelola yang kompleks serta meningkatkan risiko konflik kepentingan antara pemegang saham pengendali dan pemegang saham minoritas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan regresi data panel pada perusahaan keluarga sektor consumer cyclicals dan consumer non-cyclicals selama periode 2021–2024. Data diperoleh dari laporan tahunan dan laporan keuangan auditan yang dipublikasikan secara resmi. Audit fees diukur menggunakan logaritma natural biaya audit eksternal, sementara karakteristik blockholders direpresentasikan melalui keberadaan dan jumlah pemegang saham besar selain pemegang saham pengendali utama. Homogenitas kepemilikan keluarga diuji sebagai variabel moderasi untuk menangkap potensi dominasi pengendalian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberadaan blockholders berasosiasi positif dengan audit fees, yang mengindikasikan bahwa auditor memandang kehadiran pemegang saham besar tambahan sebagai sumber peningkatan kompleksitas dan risiko tata kelola. Sebaliknya, jumlah blockholders tidak terbukti memengaruhi audit fees secara signifikan. Temuan lainnya menunjukkan bahwa homogenitas kepemilikan keluarga memperkuat hubungan antara keberadaan blockholders dan audit fees. Secara keseluruhan, hasil penelitian menegaskan bahwa pola dan karakter pengendalian kepemilikan lebih berperan dalam penilaian risiko audit dibandingkan sekadar jumlah pemegang saham besar.
Copyright (c) 2026 Windasari Rachmawati, Abdul Karim, Abdul Manan, Hani Krisnawati http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Length of Working Experience sebagai Variabel Moderasi: Studi pada Industri Asuransi Jiwa
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh inkonsistensi temuan empiris mengenai pengaruh orientasi pelanggan dan keinovatifan tenaga penjualan terhadap kinerja tenaga penjualan. Untuk menjawab kesenjangan tersebut, penelitian ini menguji peran moderasi length of working experience dalam memperkuat hubungan kedua variabel tersebut terhadap kinerja tenaga penjual asuransi. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 150 tenaga penjualan asuransi jiwa di Kota Semarang yang dipilih secara menggunakan teknik purposive sampling dengan masa kerja minimal dua tahun dan masih aktif menjual. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan SEM- AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keinnovatifan tenaga penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga penjualan, sedangkan orientasi pelanggan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Selain itu, length of working experience terbukti memoderasi hubungan antara keinnovatifan dan kinerja tenaga penjualan, di mana tenaga penjualan dengan pengalaman kerja yang lebih tinggi mampu mengimplementasikan inovasi secara lebih efektif dalam aktivitas penjualan. Namun, length of working experience tidak memoderasi hubungan antara orientasi pelanggan dan kinerja tenaga penjualan. Temuan ini mengindikasikan bahwa inovasi merupakan faktor kunci dalam peningkatan kinerja tenaga penjualan, khususnya ketika didukung oleh pengalaman kerja yang memadai, sementara orientasi pelanggan lebih berperan sebagai kompetensi dasar yang relatif seragam di seluruh tenaga penjualan. Temuan ini memberikan implikasi manajerial bagi perusahaan asuransi dalam meningkatkan kinerja penjualan melalui pengembangan keinnovatifan tenaga penjualan dan retensi strategis tenaga penjualan yang berpengalaman
Copyright (c) 2026 Maria Augustine Graciafernandy , Amandio de Araújo Sarmento, Mira Maulani Utami, Tri Djoko Sulistiyo http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Tiktok Shop, Live Streaming, dan Harga Terhadap Gaya Hidup Konsumtif Generasi-Z
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi determinan perilaku belanja pada era digital dengan menganalisis pengaruh penggunaan TikTok Shop, efektivitas promosi melalui fitur live streaming, dan variabel harga terhadap eskalasi gaya hidup konsumtif Generasi Z. Fenomena ini menjadi krusial untuk dibedah mengingat integrasi antara fitur perdagangan (e-commerce) dengan konten visual kreatif dan interaksi sosial secara real-time telah menciptakan standar baru dalam perilaku konsumsi impulsif. Fokus utama kajian ini adalah memahami bagaimana generasi yang tumbuh di tengah kemajuan teknologi merespons stimulasi pemasaran digital yang bersifat persuasif dan masif. Penelitian ini berlokasi di wilayah Kediri dengan menyasar Generasi Z pada rentang usia 15 hingga 28 tahun yang merupakan pengguna aktif platform TikTok. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 150 responden melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS untuk menguji validitas, reliabilitas, serta signifikansi hubungan antarvariabel dalam model struktural. Hasil analisis menunjukkan bahwa pemanfaatan TikTok Shop, intensitas promosi siaran langsung, dan persepsi harga memiliki kontribusi positif dan signifikan dalam membentuk gaya hidup konsumtif. Secara statistik, model penelitian ini mampu menjelaskan 52,8% variasi perilaku konsumtif, yang mengonfirmasi kuatnya pengaruh teknologi dan strategi promosi digital terhadap pola belanja pemuda. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa kemudahan akses transaksi yang berpadu dengan hiburan visual efektif memicu perilaku belanja yang tidak terencana. Temuan ini memberikan kontribusi empiris pada literatur perilaku konsumen di wilayah non-metropolitan, serta memberikan rekomendasi strategis bagi pelaku usaha dalam merancang pemasaran digital yang lebih efektif dan bertanggung jawab di tengah dinamika pasar masa depan.
Copyright (c) 2026 Ade Astian Cahyani , Widyatmoko http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Determinasi Loyalitas Digital ShopeeFood: Mediasi Kepuasan, Peran E-WOM dan Kepercayaan
Penelitian ini bertujuan menjelaskan pembentukan loyalitas digital pengguna ShopeeFood dengan menempatkan Electronic word of mouth (E-WOM) dan Electronic trust (E-Trust) sebagai determinan utama, serta Electronic customer satisfaction (E-Customer Satisfaction) sebagai mekanisme mediasi. Fokus kajian berada pada layanan pesan-antar makanan berbasis aplikasi yang kompetitif sehingga retensi pengguna sangat ditentukan oleh pengalaman end-to-end dan persepsi risiko. Data dikumpulkan melalui survei kuantitatif kepada mahasiswa Universitas Semarang yang pernah menggunakan ShopeeFood. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarkonstruk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas E-WOM melalui ulasan, rating, dan rekomendasi, serta tingkat E-Trust melalui persepsi keamanan, reliabilitas, dan transparansi, mendorong meningkatnya kepuasan pengguna. Kepuasan tersebut memperkuat loyalitas digital yang tercermin pada niat menggunakan kembali, preferensi bertahan, dan kesediaan merekomendasikan layanan. E-WOM dan E-Trust juga berpengaruh terhadap loyalitas secara langsung, sehingga kepuasan berperan sebagai mediator parsial. Temuan ini menegaskan pentingnya persepsi sosial dan kepercayaan dalam mempertahankan pengguna pada layanan yang berulang dan berbasis pengalaman. Secara praktis, pengelolaan ekosistem ulasan perlu dilakukan secara proaktif melalui respons terhadap keluhan dan penataan informasi yang jelas. Penguatan kepercayaan dapat ditempuh dengan memperjelas struktur biaya dan promo, meningkatkan keamanan transaksi, serta menyediakan mekanisme penyelesaian masalah yang cepat dan adil. ShopeeFood juga disarankan menjaga konsistensi layanan, termasuk keandalan pengantaran, akurasi informasi pesanan, dan kualitas layanan pelanggan, agar loyalitas jangka panjang terbentuk meski hambatan berpindah platform relatif rendah.
Copyright (c) 2026 Puan Inanda Rosmelia Amarili, Kesi Widjajanti http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Determinan Penerimaan Pajak Di Negara-Negara Berpenghasilan Menengah
Pajak merupakan sumber utama pendapatan negara, khususnya di negara berpenghasilan menegah. Peningkatan penerimaan pajak dapat mendorong kemandirian keuangan di negara berpenghasilan menegah. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor yang mempengaruhi penerimaan pajak di negara-negara yang dikategorikan berpenghasilan menengah berdasarkan kriteria Bank Dunia tahun 2024. Penelitian ini menganalisis pertumbuhan ekonomi, keterbukaan perdagangan, foreign direct investment, industri manufaktur dan inflasi yang diprediksi sebagai determian penerimaan pajak. Populasi penelitian ini yaitu negara berpenghasilan menengah sebanyak 108 negara. Sampel yang memenuhi kriteria sebanyak 41 negara selama periode 2015-2024, Jumlah observasi dengan balanced data panel yaitu 410 observasi. Tahap pengolahan data meliputi analisis deskriptif statistik, pemilihan spesifikasi model regresi data panel, dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil uji chow, uji Hausman, dan uji Lagrange Multiplier disimpulkan bahawa model regresi yang sesuai digunakan pada persamaan model ini yaitu model Random Effect. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan aplikasi Eviews. Hasil uji hipotesis secara parsial dan secara simultan yaitu pertumbuhan ekonomi, keterbukaan perdagangan, foreign direct investment, industri manufaktur dan inflasi secara signifikan mempengaruhi penerimaan pajak. Hasil ini konsisten dengan penelitian terdahulu. Implikasi penelitian ini yaitu negara-negara berpenghasilan menengah sebaiknya fokus untuk meningkatkan akses investasi modal asing, meningkatkan transaksi perdagangan luar negeri, mendorong peningkatan industri manufaktur, serta mengedalikan inflasi agar dapat mendorong peningkatan penerimaan pajak. Kemandirian keuangan negara yang berasal dari pajak diharapkan dapat mendorong negara-negara berpenghasilan menengah untuk meningkat menjadi kelompok negara berpenghasilan tinggi.
Copyright (c) 2026 Anita Damajanti http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Agilitas Perbankan dalam Analisis TCCM: Sebuah Tinjauan Literatur Sistematis
Institusi perbankan dikenal memiliki regulasi yang ketat dan memprioritaskan keamanan tercermin pada sifat birokratis serta reputasi yang kurang memiliki agilitas. Meskipun demikian, industri keuangan berada pada posisi kedua dalam industri yang berhasil melaksanakan transformasi agilitas. Hal ini menuntut sintesis komprehensif mengenai konteks penelitian spesifik dan pemetaan literatur saat ini. Studi ini menggunakan SPAR-4-SLR (Scientific Procedures and Rationales for Systematic Literature Review) untuk meninjau dan menyintesis secara sistematis 35 studi pada basis data Web of Science dan Scopus. Sintesis ini berfokus pada agilitas pada sektor dengan regulasi ketat, seperti per-bankan dan institusi pemerintah, mengacu pada kerangka kerja TCCM (Theory, Context, Characteristics, Methodology). Hasil penelitian ini merangkum dan mensintesa penelitian terdahulu di bidang ini serta memberikan landasan yang kokoh bagi studi selanjutnya. Secara keseluruhan, dengan masih terbatasnya studi agilitas dari perspektif perbankan, hasil penelitian ini diharapkan dapat menawarkan alur baru bagi pengem-bangan literatur dan praktik perbankan
Copyright (c) 2026 Inta Hartaningtyas Rani, Lestari Adhi Widyowati; Jara Hardiyanti Jalih http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Program Makan Bergizi Gratis dan Pembangunan Ekonomi Lokal Inklusif di Provinsi Bengkulu
Program Makan Bergizi Gratis (MBG) dirancang tidak hanya sebagai intervensi gizi, tetapi juga sebagai instrumen untuk memperkuat perekonomian lokal melalui penerapan prinsip home-grown school feeding yang melibatkan petani, nelayan, dan pelaku usaha kecil di daerah. Penelitian ini bertujuan menganalisis keterkaitan antara pelaksanaan MBG dan indikator perekonomian lokal di Provinsi Bengkulu, khususnya Nilai Tukar Petani (NTP), Nilai Tukar Nelayan (NTN), serta posisi relatif belanja MBG terhadap Produk Domestik Regional Bruto (PDRB). Data yang digunakan mencakup data bulanan jumlah Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG), nilai kontrak dan belanja MBG, NTP, dan NTN untuk periode Mei–September 2025, serta data PDRB atas dasar harga berlaku (ADHB) Provinsi Bengkulu untuk Triwulan II dan III tahun 2025. Metode analisis yang digunakan meliputi analisis deskriptif, regresi linier sederhana menggunakan metode Ordinary Least Squares (OLS), serta perbandingan data bulanan dan antartriwulan. Hasil analisis menunjukkan bahwa peningkatan nilai kontrak MBG berkorelasi positif dengan NTP dan NTN, dengan besaran koefisien yang masuk akal secara ekonomi meskipun secara statistik masih bersifat eksploratif karena jumlah observasi yang terbatas. Selain itu, pangsa kontrak MBG terhadap PDRB meningkat tajam antara Triwulan II dan III tahun 2025, searah dengan kenaikan rata-rata NTP. Temuan ini memberikan indikasi awal bahwa penguatan belanja MBG di Provinsi Bengkulu berpotensi selaras dengan perbaikan daya beli petani, stabilitas kondisi nelayan, serta penguatan peran program dalam perekonomian daerah, sekaligus membuka ruang bagi penelitian lanjutan dengan cakupan waktu dan wilayah yang lebih luas.
Copyright (c) 2026 Imam Abdurrahman Mursalin, Hafida Fifi Anggrayni, Yusuf Agung Viranda, Puji Sigit Rakhmanto, Nafira Dara Ardhanie, Martini http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Membentuk Kepuasan Pelanggan: Peran Reliabilitas Dan Interaksi Personal Melalui Citra Toko
Penelitian ini melihat bagaimana pengaruh dua dimensi kualitas layanan—reliabilitas dan interaksi personal—terhadap kepuasan pelanggan, dengan melihat peran citra toko sebagai variabel pemoderasi. Studi dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pelanggan Alfamart di Kota Semarang yang dipilih secara purposif. Data kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa reliabilitas tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Di sisi lain, interaksi personal terbukti memiliki dampak positif dan signifikan dalam meningkatkan kepuasan. Analisis lebih lanjut mengungkap peran kompleks citra toko sebagai moderator. Pada hubungan antara reliabilitas dan kepuasan, citra toko berfungsi sebagai homologiser moderator, yang mengindikasikan bahwa citra toko tidak berinteraksi dengan reliabilitas dan juga tidak memiliki hubungan langsung dengan kepuasan pelanggan. Sementara itu, dalam konteks hubungan interaksi personal dan kepuasan, citra toko bertindak sebagai pure moderator dengan koefisien negatif. Artinya, citra toko justru melemahkan pengaruh positif yang dimiliki interaksi personal terhadap kepuasan pelanggan. Implikasi dari penelitian ini menyoroti pentingnya bagi manajemen ritel untuk lebih memprioritaskan peningkatan kualitas interaksi personal, seperti melalui pelatihan staf yang berkelanjutan. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi mendalam terhadap strategi pembentukan citra toko, memastikan bahwa citra yang dibangun tidak hanya kuat, tetapi juga sinergis dan mendukung pengalaman layanan langsung, bukan malah mengurangi efektivitasnya.
Copyright (c) 2026 Jayanti Jiwa Prasetyaningtyas; Sujito http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Kompensasi Pay For Performance Dan Kinerja: Systematic Literature Review
Penelitian ini melakukan systematic literature review mengenai pay-for-performance dengan tujuan memberikan pemahaman yang komprehensif terhadap penelitian-penelitian terdahulu terkait sistem kompensasi insentif moneter berbasis kinerja serta mengidentifikasi peluang penelitian di masa mendatang. Secara khusus, studi ini menelaah perkembangan penelitian yang telah ada serta mengidentifikasi peluang penelitian di masa mendatang dalam bidang tersebut. Prosedur SLR dengan NVIVO dilakukan mengikuti kerangka analisis Shields (1997) sebagaimana diterapkan oleh Hoque (2014) dan Anggraini & Sholihin (2023). Kerangka analisis dalam tinjauan pustaka ini merujuk pada Shields (1997) sebagaimana diterapkan oleh Hoque (2014) dan Anggraini & Sholihin (2023). Penelitian ini mengumpulkan artikel dari database Scopus menggunakan kata kunci terkait kompensi atau insentif keuangan berbasis kinerja. Kriteria inkulsi mencakup bidang Business, Management, and Accounting, jurnal terindeks Scimago (Q1–Q4), berbahasa Inggris; tanpa batasan tahun publikasi—serta dinilai kembali berdasarkan relevansi dan keteraksesan. Sebanyak 35 artikel terindeks Scopus dianalisis berdasarkan beberapa dimensi. Hasil kajian disajikan dalam bentuk: (1) gambaran umum tren penelitian berdasarkan tahun publikasi dan kualitas jurnal, (2) tema-tema penelitian, (3) teori yang digunakan, (4) konteks penelitian lintas negara dan industri, (5) pendekatan metodologis dan teknik analisis yang diterapkan, serta (6) perkembangan terbaru dalam literatur pay-for-performance. Temuan penelitian menunjukkan bahwa minat akademik terhadap topik ini meningkat secara signifikan dalam beberapa dekade terakhir, dengan kajian yang semakin beragam dari sisi konteks maupun perspektif teoretis. Studi ini berkontribusi dengan memetakan kondisi terkini literatur serta memberikan arah penelitian masa depan terkait sistem kompensasi pay-for-performance.
Copyright (c) 2026 Rahayu Lestari, Mei Restiana, Dania Amani Manopo, Irma Mega Putri http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Usaha Sultan Turkish Ice Cream
Studi ini dimaksudkan untuk mengkaji variabel experiental marketing yang memengaruhi tingkat kepuasan konsumen pada usaha Sultan Turkish Ice Cream Cabang Saloka Theme Park. Experiential marketing melibatkan lima dimensi utama: sense (pengalaman sensorik), feel (pengalaman emosional), think (pengalaman kognitif), act (pengalaman perilaku), dan relate (pengalaman sosial). Dalam konteks bisnis kuliner, khususnya es krim Turki yang unik, penelitian ini penting untuk memahami bagaimana pengalaman konsumen dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Studi ini mempergunakan pendekatan kuantitatif yang didukung oleh teknik nonprobability sampling (Purposive Sampling) dengan kriteria penelitian yaitu responden yang berusia minimum 17 tahun, agar mampu memahami dan mengisi kuesioner dengan baik, berpendidikan setingkat SMA/SLTA/SMK, pernah melakukan pembelian produk Sultan Turkish Ice Cream Cabang Saloka Theme Park minimal satu kali, dan konsumen yang bersedia menjadi responden dan memberikan jawaban dengan jujur sesuai pengalaman pribadi. Jumlah responden sebanyak 96. Analisis data mempergunakan teknik analisis regresi linear berganda, didukung oleh SPSS 26, sementara alat untuk menguji hipotesis ialah uji-F dan uji T. Temuan dari studi ini memperlihatkan bila sense, feel, think, dan act secara positif substansial memengaruhi kepuasan konsumen. Sedangkan relate tidak memengaruhi kepuasan konsumen. Koefisien determinasi berjumlah 0,619 menandakan bila 62% dari kepuasan konsumen terpengaruh oleh experiental marketing (sense, feel, act, think, relate) dan tersisa sejumlah 38% terpengaruh oleh variabel lainnya di luar penelitian ini.
Copyright (c) 2026 Masela Fadjar Pratiwi, Masine Slahanti http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Repurchase Intention
Penelitian ini dilatar belakangi oleh peningkatan potensi industri jasa perawatan kesehatan dan kecantikan di Indonesia khususnya Provinsi Jawa Tengah yang mayoritas berpenduduk muslim. Namun peningkatan tersebut belum diimbangi oleh pengusaha dalam optimalisasi tatakelola jasa kesehatan dan kecantikan berbasis syariah. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis peran peran kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi terhadap repurchase intention pada usaha klinik kesehatan dan kecantikan syariah. Variabel dalam penelitian ini meliputi brand image, word of mouth, kualitas pelayanan sebagai variabel bebas, kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, dan minat beli ulang sebagai variabel terikat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 120 responden. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan program SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sebaliknya, word of mouth dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan, brand image dan kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang, namun tidak memediasi pengaruh brand image. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan komunikasi positif dari pelanggan lain memegang peran penting dalam membentuk kepuasan dan loyalitas konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel eksternal lain guna memperkuat hubungan antar variabel. Implementasi teori dan implikasi manajerial diulas dalam penelitian ini yang diselaraskan dengan temuan penelitian yang telah dilakukan sehingga memberikan alternatif peningkatan kinerja perusahaan ataupun kinerja bisnis.
Copyright (c) 2026 Aginsara Ayuning Agung, Edy Suryawardana, Teguh Ariefiantoro, Albertus Trilaksono Riyadi http://creativecommons.org/licenses/by/4.0