PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIORAL

VS Ariyanto, Christantius Dwiatmadja, Christantius Dwiatmadja, Djoko Santoso, Djoko Santoso

Abstract


The success of an institution is not only determined by many resources but also the human resources’ qualities and behaviours in the institution. Desired behaviour is the behaviour that can enhance the organizational quality that is Organizational Citizenship Behaviour (OCB). The purpose of this research is to test the impact of Perceived Organizational support, organizational commitment toward organizational citizenship behaviour (OCB) with servant leadership as a moderating variable. This research is a quantitative study using a survey with 52 respondents from Maria Mediatrix Middle School Semarang City, Central Java. Hypothesis testing uses the MRA (Moderated Regression Analysis) regression model. The result of the research shows that organizational support perception and commitment has different impact toward organizational citizenship behaviour (OCB) in Maria Mediatrix Junior High School, where the organizational commitment has significant impact while the organizational support perception is not. Servant leadership significantly affects organizational support perception relationship and organizational commitment toward organizational citizenship behaviour (OCB) in Maria Mediatrix Junior High School.

 

Keberhasilan sebuah lembaga bukan hanya ditentukan oleh banyak sumber daya salah satunya adalah  sumber daya manusia (SDM) dengan kualitas dan perilaku-perilaku yang timbul didalam lembaga tersebut. Perilaku yang diharapkan adalah perilaku yang dapat meningkatkan kualitas organisasi yaitu Organizational Citizenship Behavior(OCB). Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh persepsi dukungan organisasi, komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan servant leadership sebagai variabel moderating.  Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan survei dengan responden seluruh pegawai SMP Maria Mediatrix Kota Semarang, Jawa Tengah yang berjumlah 52 orang. Pengujian hipotesis menggunakan regresi model MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi dan komitmen organisasi memiliki pengaruh yang berbeda terhadap organizational citizenship behavior (OCB) di SMP Maria Mediatrix, dimana komitmen organisasi memiliki pengaruh yang signifikan sementara persepsi dukungan organisasi tidak. Servant leadership secara signifikan mempengaruhi hubungan persepsi dukungan organisasi dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) di SMP Maria Mediatrix. 

 

 


Keywords


Organizational Commitment; Moderasi; Organizational Citizenship Behaviour; Perceived Organizational Support; Servant Leadership

Full Text:

PDF

References


Amir,D.A., 2019, The Effect of Servant Leadership on Organizational Citizenship Behavioral: The Role of Trust in Leader as a Mediation dan Perceived Organizational Support as a Moderation , Journal of Leadership in Organizations Vol.1, No. 1 (2019) 1-16 Faculty of Economics and Business, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, 55281, Indonesia

Amruloh, DAG; 2021; Pengaruh Kepemimpinan Pelayan dan Kompetensi Dosen terhadap Komitmen Organisasi dan Organization Citizenship Behavior (OCB) serta dampaknya terhadap Kinerja Dosen Sekolah Tinggi Bidang Ekonomi dan Bisnis di Jawa Barat, http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/52576

Andi Hendrawan, Hari Sucahyawati, Indriyani., 2017, Organization Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Akademi Maritim Nusantara; https://media.neliti.com/media/publications/175931-ID-none.pdf; 20 oktober 2021, 08.00

Christy, Y., Setiana, S., & Cintia, P. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Jurnal Akuntansi, 10(2). https://doi.org/10.28932/jam.v10i2.1085

Crippen,C. dan Willows, J., 2019, University of VictoriaConnecting Teacher Leadership and Servant Leadership: a Synergistic Partnership, Journal of Leadership Education DOI: 10.12806/V18/I2/T4

Darmawati,A., Hidayati,L.N., dan Herlina S,D., 2013, Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior, Universitas Negeri Yogyakarta Jurnal Economia, Volume 9, Nomor 1, April 2013

Elatotagam, J., 2017, Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship Behavior Yang Di Mediasi Oleh Kepuasan Kerja , Program Magister Manajemen Fakutas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi

Fatdina., 2009. Peran dukungan organisasi yang dirasakan karyawan sebagai mediator pengaruh keadilan prosedural terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi. Jurnal Psikologi, 36(1), 1-17

Fields, J.W.,Thompson, K.C., dan Hawkins, J.R, 2015, Servant Leadership: Teaching the Helping Professional, Journal of Leadership Education DOI: 10.12806/V14/I4/R2

Fitriastuti, T., 2013, Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Organization Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan, Fakultas Ekonomi, Universitas Mulawarman, Kalimantan Timur, Indonesia

Gandolfi, F dan Stone,S., 2018, Leadership, Leadership Styles, and Servant Leadership, Journal of Management Research Vol. 18, No. 4, Oct.-Dec. 2018, pp. 261-269

Gulo, B., 2020, Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Kepemimpinan Yang Melayani terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi pada Pegawai Dinas Pembergayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Nias barat)

Handayani,Fitri., Sefnedi, dan Muslim,Irwan, 2021, Persepsi Dukungan Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Knowledge Sharing: Organizational Citizenship Behavior Sebagai Mediasi, http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/3571

Hayati, Noer, 2020, Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Kepuasan Kerja, Equilibrium, Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, Vol.16

Kristiani, W., Matin, M., Sugiarto, S. (2019). The Effect of Organizational Culture and Perceived Organizational Support (POS) Towards Organizational Citizenship Behavior (OCB) Teacher SDK PENABUR Jakarta. International Journal for Educational and Vocational Studies, 1 (6), 528-532

Liana, L., 2009, Penggunaan MRA dengan Spss untuk Menguji Pengaruh Variabel Moderating terhadap Hubungan antara Variabel Independen dan Variabel Dependen, Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK Volume XIV, No.2, Juli 2009 : 90-97 ISSN : 0854-952

Malingumu, W. † , Stouten,J , Euwema,M dan Babyegeya,E.†, Servant Leadership, Organisational Citizenship Behavior and Creativity: The Mediating Role of Team-Member Exchange. Psychologica Belgica, 56(4), pp. 342–356, DOI: http://dx.doi.org/10.5334/ pb.326

Muhammad,A.H., 2014, Perceived Organizational Support and Organizational Citizenship Behavior: The Case of Kuwait, Department of Management & Marketing, College of Business, Kuwait University, Safat, Kuwait

Nabilla,A dan Riyanto,S., 2020, The Effect of Job Satisfaction, Perceived Organizational Support, and Organizational Climate with Organizational Citizenship Behavior in PT XYZ’s Employee, Saudi Journal of Humanities and Social Sciences Abbreviated Key Title: Saudi J Humanities Soc Sci ISSN 2415-6256 (Print) | ISSN 2415-6248 (Online) Scholars Middle East Publishers, Dubai, United Arab Emirates Journal homepage: https://saudijournals.com/sjhss

Novira, L., dan Martono, S., 2015, Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi pada Perilaku Kewargaan Organisasional dengan Kepuasan Kerja sebagai Varianel Intervening, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Semarang, Indonesia, Management Analysis Journal 4 (3) (2015). http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj

Organ, D. W. 2006. Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books

Putu Enda Wira Saputra1 dan I Wayan Gede Supartha (2019) Pengaruh Budaya Organisasi dan Dukungan Organisasi terhadap OCB di mediasi oleh Komitmen Organisasi, E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 12, 2019 : 7134-7153

Ramadani, G. 2020. Perbedaan OCB ditinjau dari jenis kelamin pada anggota DPM Fakultas X UNESA

Robbins, S.P., and Judge, T.A. 2015. Perilaku Organisasi, Edisi Keenam belas, Jakarta: Salemba Empat

Saputra,P.E.W., dan Supartha, W.G., 2019, Pengaruh Budaya Organisasi dan Dukungan Organisasi terhadap OCB dimediasi oleh Komitmen Organisasional, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali, Indonesia, E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 12, 2019 : 7134-7153 ISSN : 2302-8912 DOI: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i12.p12

Soeprijadi, F., & Sudibjo, N. (2021). Persepsi Kinerja Guru, ditinjau dari Persepsi Dukungan Organisasi, Person-Organization Fit, dan Organizational Citizenship Behavior., Jurnal Pendidikan, 22(1), 1-14. https://doi.org/10.33830/jp.v22i1.965.2021

Wahyuningsih, W., Lukiana,N., Irwanto,J., 2019, Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi Kasus pada Karyawan Koperasi Serambi Dana Lumajang)

Wijaya,N.A., dan Yuniawan,A., 2017, Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Dukungan Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan bagian antaran PT. Pos Indonesia Processing Center Semarang), Diponegoro Journal of Management, vol. 6, no. 4, pp. 666-678, Aug. 2017. [Online]. ##plugins.citationFormats.ieee.retrieved#

Wiranti, R, 2019, Perbedaan Organizational Citizenship Behavior Guru Sekolah ditinjau dari Jenis Kelamin, Jurusan Psikologi, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Yogyakarta; Jl. Colombo No. 1 Sleman Yogyakarta, 55281

Wirawan,2014, Teori Kepemimpinan. Ilmu perilaku, Bandung. Penerbit Alfabeta




DOI: http://dx.doi.org/10.26623/sbj.v2i1.7007

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Sustainable Business Journal

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.