Rachman FN, Wardoyo P, Sujito S, Kuswardani D. Pengaruh tangible dan responsiveness terhadap kepuasan pelanggan dengan e-WOM sebagai variable moderasi. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis [Internet]. 2025 Jan. 2 [cited 2025 Apr. 26];17(3):262-75. Available from: https://journals.usm.ac.id/index.php/jreb/article/view/10551