Rachman, Fausan Nur, Paulus Wardoyo, Sujito Sujito, and DC Kuswardani. “Pengaruh Tangible Dan Responsiveness Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan E-WOM Sebagai Variable Moderasi”. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis 17, no. 3 (January 2, 2025): 262–275. Accessed April 26, 2025. https://journals.usm.ac.id/index.php/jreb/article/view/10551.