yani, tri endang, dan Iwan Prasetyo. “STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS DENGAN PELAYANAN PRIMA, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPUASAN PELANGGAN”. Jurnal Dinamika Sosial Budaya 22, no. 1 (Juni 11, 2020): 45–53. Diakses Agustus 11, 2026. https://journals.usm.ac.id/index.php/jdsb/article/view/2331.