Helmy Agta Al Fatah, Rara Sriartati Redjeki. Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Naïve Bayes, SVM, dan Hutan Acak dengan SMOTE. JT [Internet]. 25 Juli 2026 [dikutip 11 Oktober 2026];24(1):32-44. Tersedia pada: https://journals.usm.ac.id/index.php/transformatika/article/view/14934