Helmy Agta Al Fatah dan Rara Sriartati Redjeki, “Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Naïve Bayes, SVM, dan Hutan Acak dengan SMOTE”, JT, vol. 24, no. 1, hlm. 32–44, Jul 2026, doi: 10.26623/transformatika.v24i1.14934.