Helmy Agta Al Fatah dan Rara Sriartati Redjeki (2026) “Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Naïve Bayes, SVM, dan Hutan Acak dengan SMOTE”, Jurnal Transformatika, 24(1), hlm. 32–44. doi:10.26623/transformatika.v24i1.14934.