Helmy Agta Al Fatah and Rara Sriartati Redjeki (2026) “Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Naïve Bayes, SVM, dan Random Forest dengan SMOTE”, Jurnal Transformatika, 24(1), pp. 32–44. doi:10.26623/transformatika.v24i1.14934.