Helmy Agta Al Fatah and Rara Sriartati Redjeki 2026. Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Naïve Bayes, SVM, dan Random Forest dengan SMOTE. Jurnal Transformatika. 24, 1 (Jul. 2026), 32–44. DOI:https://doi.org/10.26623/transformatika.v24i1.14934.