Afida, Dita, et al. “Aplikasi Text Mining Untuk Klasterisasi Aduan Masyarakat Kota Semarang Menggunakan Algoritma K-Means”. Jurnal Transformatika, vol. 18, no. 2, Jan. 2021, pp. 215-24, https://doi.org/10.26623/transformatika.v18i2.2362.