M. A. Imam Riauan and T. Shasrini, “Dampak Komunikasi Terapeutik terhadap Citra Pelayanan Kesehatan (Studi Kasus di Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Pekanbaru)”, the-messenger, vol. 9, no. 1, pp. 31–43, Jan. 2017, doi: 10.26623/themessenger.v9i1.425.