IMAM RIAUAN, M. A.; SHASRINI, T. Dampak Komunikasi Terapeutik terhadap Citra Pelayanan Kesehatan (Studi Kasus di Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Pekanbaru). Jurnal The Messenger, v. 9, n. 1, p. 31–43, 30 Jan.2017.