PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BUS TRANS SEMARANG). SLSI [Internet]. 2019 Oct. 2 [cited 2025 Apr. 22];17(3). Available from: https://journals.usm.ac.id/index.php/solusi/article/view/1635