Fitriani, Devi, and Soedarmadi Soedarmadi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BUS TRANS SEMARANG)”. Solusi 17, no. 3 (October 2, 2019). Accessed July 6, 2026. https://journals.usm.ac.id/index.php/solusi/article/view/1635.