Jayanti Jiwa Prasetyaningtyas. “Membentuk Kepuasan Pelanggan: Peran Reliabilitas Dan Interaksi Personal Melalui Citra Toko”. Solusi, vol. 24, no. 1, Jan. 2026, pp. 74-92, https://doi.org/10.26623/slsi.v24i1.13376.