D. Triyani, D. ayu belawanti Sarbina, and L. Prapti N.S.S, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SUB BAGIAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG”, SLSI, vol. 19, no. 2, pp. 230–239, Jun. 2021, doi: 10.26623/slsi.v19i2.3168.