M. P. Andari and E. Mulyantomo, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, KEPERCAYAAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan Hotel Pandanaran Semarang)”, SLSI, vol. 18, no. 3, Sep. 2020, doi: 10.26623/slsi.v18i3.2610.