Fitriani, Devi, and Soedarmadi Soedarmadi. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BUS TRANS SEMARANG)”. Solusi 17 (3). https://doi.org/10.26623/slsi.v17i3.1635.