Jayanti Jiwa Prasetyaningtyas 2026. Membentuk Kepuasan Pelanggan: Peran Reliabilitas Dan Interaksi Personal Melalui Citra Toko. Solusi. 24, 1 (Jan. 2026), 74–92. DOI:https://doi.org/10.26623/slsi.v24i1.13376.