Q. A. Izzati, Sugiyanta, and S. E. Sadriawati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA JASA EMKL EKSPOR PT REJEKI PULAU SAMUDERA LOGISTIK SEMARANG”, Sustainable Business Journal, vol. 5, no. 2, pp. 1–11, Sep. 2026, doi: 10.26623/sbj.v5i2.16052.