Tarigan, H.I. et al. 2019. LOYALITAS PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PELANGGAN JASA TRANSPORTASI ONLINE. Philanthropy: Journal of Psychology. 3, 1 (Jul. 2019), 34–47. DOI:https://doi.org/10.26623/philanthropy.v3i1.1285.