Penguatan Strategi Promosi Digital UMKM melalui Pelatihan dan Pendampingan Copywriting Media Sosial

Abstract

This community service program aims to improve the ability of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to develop social media copywriting as an effective digital promotion strategy. The primary issue faced by participants was the suboptimal use of social media for promotional purposes, particularly in creating attractive, informative, and persuasive captions, resulting in limited marketing communication effectiveness. The program employed a participatory approach consisting of observation, interviews, training sessions, practical exercises, and direct assistance involving six MSME owners. Training materials covered fundamental copywriting techniques, persuasive language usage, effective product information delivery, and the application of call-to-action strategies in social media content. Program evaluation was conducted through pre-tests and post-tests to measure participants’ improvement in understanding. The findings revealed a 63.3% increase in participants’ understanding following the training and assistance activities. Participants demonstrated the ability to create more communicative, informative, and persuasive promotional captions while gaining greater awareness of branding and content consistency in digital marketing. The implications of this program indicate that social media copywriting training and assistance can serve as an effective strategy for enhancing MSMEs’ digital promotional capabilities, expanding market reach, and strengthening business competitiveness in the digital economy era.

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kemampuan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menyusun copywriting media sosial sebagai strategi promosi digital yang efektif. Permasalahan yang dihadapi mitra adalah belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi, khususnya dalam penyusunan caption yang menarik, informatif, dan persuasif sehingga pesan pemasaran belum mampu menjangkau konsumen secara maksimal. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif yang meliputi observasi, wawancara, pelatihan, praktik langsung, dan pendampingan kepada enam pelaku UMKM. Materi yang diberikan mencakup teknik dasar copywriting, penggunaan bahasa persuasif, penyusunan informasi produk yang efektif, serta penerapan call to action dalam konten media sosial. Evaluasi kegiatan dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman peserta. Temuan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta sebesar 63,3% setelah mengikuti pelatihan dan pendampingan. Peserta mampu menyusun caption promosi yang lebih komunikatif, informatif, dan persuasif serta lebih memahami pentingnya branding dan konsistensi konten dalam pemasaran digital. Implikasi kegiatan ini menunjukkan bahwa pelatihan dan pendampingan copywriting media sosial dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan kapasitas promosi digital UMKM, memperluas jangkauan pemasaran, serta memperkuat daya saing usaha di era ekonomi digital.