Digitalisasi Keuangan Inklusif melalui Implementasi QRIS pada Pelaku UMKM

Abstract

This community service program aims to enhance inclusive financial digitalization among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) through the implementation of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). The main problem identified was the low adoption of digital payment systems among MSME actors due to limited digital literacy, concerns regarding transaction security, and inadequate understanding of QRIS registration and fund disbursement mechanisms. The program employed a participatory approach consisting of three stages: initial observation and coordination, group-based socialization, and door-to-door technical assistance for QRIS registration and implementation. The findings indicate a significant improvement in participants’ understanding of digital financial services and increased confidence in utilizing QRIS for business transactions. Post-activity evaluations demonstrated that most participating MSMEs were able to independently register, activate, and use QRIS as a non-cash payment instrument. Furthermore, participants perceived QRIS as a practical, secure, and efficient payment solution that supports daily business operations. The implications of this program suggest that intensive and personalized assistance can effectively accelerate digital financial inclusion, strengthen MSME competitiveness, improve financial transaction management, and support the broader transformation of MSMEs toward a sustainable digital economy.

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan digitalisasi keuangan inklusif pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui implementasi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Permasalahan yang dihadapi adalah rendahnya adopsi sistem pembayaran digital akibat keterbatasan literasi digital, kekhawatiran terhadap keamanan transaksi, serta kurangnya pemahaman mengenai prosedur pendaftaran dan mekanisme pencairan dana QRIS. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif yang terdiri atas tiga tahapan, yaitu observasi dan koordinasi awal, sosialisasi kelompok, serta pendampingan teknis secara door-to-door dalam proses registrasi dan penggunaan QRIS. Temuan kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai layanan keuangan digital serta meningkatnya kepercayaan dalam memanfaatkan QRIS untuk transaksi usaha. Hasil evaluasi pascakegiatan memperlihatkan bahwa sebagian besar pelaku UMKM telah mampu mendaftarkan, mengaktifkan, dan menggunakan QRIS secara mandiri sebagai sarana pembayaran non-tunai. Selain itu, peserta menilai QRIS sebagai solusi pembayaran yang praktis, aman, dan efisien untuk mendukung aktivitas usaha sehari-hari. Implikasi kegiatan ini menunjukkan bahwa pendampingan yang intensif dan personal mampu mempercepat inklusi keuangan digital, meningkatkan daya saing UMKM, memperbaiki pengelolaan transaksi keuangan, serta mendukung transformasi UMKM menuju ekosistem ekonomi digital yang berkelanjutan.