T. E. Yani and D. Kuswardani, “MENGGALI PERSEPSI KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI NILAI PELANGGAN, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KEMBALI PADA PENDIDIKAN TINGGI”, Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, vol. 14, no. 3, pp. 192–200, Dec. 2021, doi: 10.26623/jreb.v14i3.2831.