A. Widyakto, D. Triyani, and R. L. Prapti N.S.S, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SUB BAGIAN AKADEMIK TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DI FEB UNDIP SEMARANG”, Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, vol. 14, no. 2, pp. 144–152, Aug. 2021, doi: 10.26623/jreb.v14i2.4230.