Pengaruh penerapan standar operasional prosedur dan GeoKKP terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel moderator

Helwinda Tri Ardiansyach, Kesi Widjajanti, Endang Rusdianti

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan penggunaan sistem informasi (GeoKKP) terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel moderator di bagian pelayanan pengukuran Kantor Pertanahan Kota Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode eksplanatori untuk menjelaskan hubungan dan pengaruh antar variabel. Variabel bebas pada penelitian ini adalah penerapan SOP dan penggunaan sistem informasi, variabel terikat adalah kinerja pegawai, dan variabel moderator adalah motivasi kerja.  Data penelitian ini menggunakan data primer dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kuesioner disebarkan kepada seluruh pegawai bagian pengukuran yaitu Seksi Survei dan Pemetaan dengan jumlah 44 orang. Pengujian hipotesis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS.  Hasil penelitian ini membuktikan bahwa penerapan SOP berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan penggunaan sistem informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil lain yang didapatkan yaitu motivasi kerja tidak dapat memoderasi pengaruh penerapan SOP dan penggunaan sistem informasi terhadap kinerja pegawai bagian pelayanan pengukuran Kantor Pertanahan Kota Semarang.

This study aimed to determine the effect of the application of Standard Operating Procedures (SOP) and the use of information systems (GeoKKP) on employee performance with work motivation as a moderator variable in the measurement service section of the Semarang City Land Office. The study is quantitative research with an explanatory method to explain the relationship and influence between variables. The independent variable in this study is the application of SOPs and the use of information systems, the dependent variable is employee performance, and the moderator variable is work motivation. The data of this study used primary data with the data collection method using a questionnaire. Questionnaires were distributed to all employees of the measurement division, namely the Survey and Mapping Section, with a total of 44 people. Hypothesis testing using the Structural Equation Model (SEM) method with the help of SmartPLS software. The results of this study prove that the application of SOPs has a significant effect on employee performance. In contrast, using information systems has no significant effect on employee performance. Another result obtained is that work motivation cannot moderate the effect of implementing SOPs and the use of information systems on the performance of employees in the measurement service section of the Semarang City Land Office.


Keywords


employee performance; information systems; Standard Operating Procedure; work motivation

Full Text:

PDF

References


Amare, G, 2012, Reviewing the Values of a Standard Operating Procedure, Ethiopian Journal of Health Science, Vol. 22, No. 3, pp. 205-208.

Andriani, YA, N. Purnamaningsih, G. Satriyono, 2018, Pengaruh Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan di Stikes Surya Mitra Husada Kediri, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, Vol. 1, No. 2.

Anggraeni, 2016, Pengaruh Karakteristik Sistem Informasi Manajemen dan SOP Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Kasus pada Citarum Sobat Bumi), Jurnal Ilmiah Akuntansi, Vol. 7, No. 2, pp.1-19.

Arief, R, dan Sunaryo, 2020, Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), Gaya Kepemimpinan, dan Audit Internal Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Mega Pesanggrahan Indah), Jurnal Ekonomika dan Manajemen, Vol. 9, No. 2, pp. 125-143.

Arisuniarti, 2016, Pengaruh Teknologi Informasi dan Sistem Informasi Manajemen Terpadu Terhadap Kinerja Karyawan di Lingkungan Universitas Warmadewa, Jurnal Publik Inspiration, Vol. 1, No. 1, pp. 50-64.

Asriani, D. Lorensa, P. Saputri, dan T. Hidayati, 2020, The Effect of Compensation and Motivation to Employee Performance, International Journal of Economics, Business and Accounting Research, Vol. 4, No. 1, pp.166-172.

Bodur, A, 2018, The Need for Standard Operation Procedures for Unexpected Events, International Journal of Advanced Research, Vol. 6, No. 1, pp. 37-41.

De Treville, S., J. Antonakis dan N.M. Edelson, 2005, Can Standard Operating Procedures be Motivating? Reconciling Process Variability Issues and Behavioural Outcomes, Total Quality Management, Vol. 16, No. 2, pp. 231-241.

Erpurini, 2019, Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Instalasi Narkotika, Psikotropika dan Zat Adiktif (Napza) Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat, Jurnal GeoEkonomi, Vol.10, No.1 , pp. 86-101.

Gustiawan, E, 2019, Analisis Pengaruh Penerapan Electronic Human Resource Information System (e-HRIS), Remunerasi, dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai Mahkamah Agung RI (Studi Pada Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum), Tesis.

Haryono, S, 2016, Buku 3 in 1 Metode SEM Untuk Penelitian Manajemen dengan AMOS Lisrel dan PLS, Jakarta: PT. Intermedia Personalia Utama.

Hidayattulloh, M dan M. Ridwan, 2019, Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Pengawasan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Yusen Logistics Solutions Indonesia (Studi Kasus Di Warehouse Dua, Jl Irian I Kawasan Industri Mm2100, Bekasi), El-Arbah Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Perbankan Syariah, Vol. 3, No. 2, pp. 71-83.

Irfiani, E, 2015, Pengaruh Penggunaan Sistem Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Indosat Jakarta), Jurnal Paradigma, Vol. 17, No. 2, pp. 27-33.

Johar, AB, A. Simpursiah dan I. Nur, 2016, Pengaruh Teknologi Informasi dan Sistem Informasi Terhadap Efektivitas Pelayanan pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Selayar, Jurnal Riset Edisi III Unibos Makassar, Vol. 2, No. 7, pp. 94-108.

Keputusan Menteri Pemberdayagunaan Aparatur Negara No. 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Kurniasih, D, T. Fidowaty dan P. Sukaesih, 2013, Pengaruh Implementasi Kebijakan E-Government Terhadap Kinerja Aparatur Kota Cimahi, Sosiohumaniora, Vol. 15, No. 1, pp. 6-14.

Lusri, L, dan H. Siagian, 2017, Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan PT. Borwita Citra Prima Surabaya, AGORA, Vol. 5, No. 1.

Muzakki, MH, H. Susilo, dan S.R. Yuniarto, 2016, Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. Telkom Pusat Divisi Regional V Surabaya), Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 39, No. 2, pp. 169-175.

Ningsih, Y, dan E. Y. Natalia, 2020, Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Wook Global Technology, Jurnal EMBA, Vol. 8, No. 1, pp. 935-944.

Nurhayati, E, 2017, Pengaruh Penerapan Sistem Penilaian E-Kinerja dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai di Kecamatan Semarang Timur Melalui Motivasi Sebagai Variabel Intervening, Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis, Vol. 2, No. 2, pp. 79-91.

Pamungkas, IB, 2017, Pengaruh Sistem Informasi Manajemen, Kompetensi, Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Circleka Indonesia Utama (Wilayah Jakarta), Jurnal Kreatif: Pemasaran, Sumberdaya Manusia, dan Keuangan, Vol. 5, No. 1, pp. 18-29.

Panjaitan, B., 2019, Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pertanahan di Lingkungan Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinasi Jawa Barat, Jurnal Soshum Intensif, Vol. 2, No. 1, pp. 113-127.

Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2020 Tentang Kementerian Agraria dan Tata Ruang.

Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 48 Tahun 2020 Tentang Badan Pertanahan Nasional.

Prabandari, W.D., dan E. Taviprawati, 2021, The Influence of Standard Operating Procedures on Employee Performance at Duta Laundry Tangerang, International Journal of Innovative Science and Research Technology, Vol. 6, No. 6, pp. 1000-1004.

Prariadena, CH dan IMPD Putra, 2019, Pengaruh Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi pada Kinerja Karyawan dengan Insentif dan Motivasi Kerja sebagai Pemoderasi, E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol. 27, No. 3, pp. 2386-2405.

Priyono, 2008, Metode Penelitian Kuantitatif, Sidoarjo: Zifatama Publishing.

Rukhviyanti, N, 2017, Pengaruh Sistem Informasi Manajemen dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan, Jurnal Informasi, Vol. 9, No. 1, pp. 31-39.

Sefianti, T, 2020, Pengaruh Efektivitas SIA Pada Kinerja Karyawan Dengan Budaya Kerja, Insentif dan Motivasi Kerja Sebagai Pemoderasi Pada Perusahaan Dagang di Kota Subang (Studi Pada Perusahaan Dagang yang Berada di Kota Subang), Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), Vol. 1, No. 1, pp. 70-78.

Siahaan, E, 2017, Antecedents of Employee Performance and The Influence on Employee Job Satisfaction in Banking Service Sector in Indonesia, Banks and Bank System, Vol. 12, No. 4, pp. 75-89.

Sonia, J, Erlina dan Y. Absah, 2019, The Effect of Implementation of Accounting Information Systems, Internal Supervision, and Reward on Employee Performance With Work Motivation As Moderating Variables in Serdang Bedagai District. International Journal of Public Budgeting, Accounting and Finance, Vol. 2, No. 3, pp. 1-11.

Suliyanto, 2011, Perbedaan Pandangan Skala Likert Sebagai Skala Ordinal atau Skala Interval, Prosiding Seminar Nasional Statistika Universitas Diponegoro 2011.

Waris, A, M. Idris dan M. Hidayat, 2020, Analisis Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa Kabupaten Majene, AkMen, Vol. 17, No. 3, pp. 438-449.




DOI: http://dx.doi.org/10.26623/jreb.v15i2.4163

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editor's Address :
Gedung O  Magister Management Program of Universitas Semarang.
Jl.Soekarno-Hatta, Tlogosari. Semarang, Jawa-Tengah,  Telp: 024-6702757; Fax: 024-6702272,  e_mail: jreb@usm.ac.id
 
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.