Pengaruh celebrity endorsement dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap minat beli pada Produk Avoskin dimediasi oleh citra merek

Alfi Khoirunisa, Edy Purwo Saputro

Abstract


Studi ini bermaksud untuk mengeksplorasi apakah celebrity endorsement dan variabel electronic word of mouth (E-WOM) berdampak pada minat beli pada Produk Avoskin melalui citra merek. Metode pada riset ini ialah metode kuantitatif dengan data diperoleh melalui kuesioner yang diukur dengan skala likert. Analisis dilakukan dengan memakai aplikasi SmartPLS versi 3.0, dengan melibatkan 100 orang mahasiswa aktif di Solo Raya sebagai responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel celebrity endorsement berdampak terhadap variabel citra merek secara positif dan signifikan, variabel E-WOM memberikan efek pada variabel citra merek secara positif dan signifikan, variabel citra merek berdampak terhadap variabel minat beli secara positif dan signifikan, variabel celebrity endorsement memiliki efek pada variabel minat beli secara positif dan signifikan. Sementara itu, pada variabel E-WOM berdampak pada variabel minat beli secara negatif dan tidak signifikan. Serta disisi lain, variabel celebrity endorsement berdampak pada variabel minat beli secara positif dan signifikan melalui citra merek, dan variabel E-WOM berdampak pada variabel minat beli secara positif dan signifikan melalui citra merek.

This study aims to explore whether celebrity endorsement and the variable of electronic word of mouth (E-WOM) affect purchase intention for Avoskin products through brand image. The research method used is quantitative, with data collected via a questionnaire measured on a Likert scale. Analysis was conducted using SmartPLS version 3.0, involving 100 active students in the Solo Raya area as respondents. The analysis results show that the celebrity endorsement variable positively and significantly impacts the brand image variable, while the E-WOM variable also has a positive and significant effect on the brand image variable. Furthermore, the brand image variable positively and significantly affects purchase intention, and the celebrity endorsement variable has a positive and significant effect on purchase intention. In contrast, the E-WOM variable has a negative and insignificant impact on purchase intention. Additionally, the celebrity endorsement variable positively and significantly influences purchase intention through brand image, while the E-WOM variable positively and significantly affects purchase intention through brand image as well.

Keywords


celebrity endorsement; citra merek; electronic word of mouth (E-WOM); minat beli

Full Text:

PDF

References


A. Indriana, M. Sholahuddin, R. Kuswati, S. (2022). The Impact of e-WOM and Celebrity Endorser on Purchase Intention Mediated by Brand Image: A Study on Halal Cosmetic Products. Journal of Business and Management Studies, 4(4), 197–210. https://doi.org/10.32996/jbms.2022.4.4.29

Ardiansyah, M. F., & Aquinia, A. (2022). Pengaruh Celebrity endorsement,Brand Image, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Purchase Intention (Studi Pada Konsumen Marketplace Tokopedia). SEIKO: Journal of Management & Business, 5(1), 469–477.

Bahri, M. A. S., & Purbantina, A. P. (2021). Pengaruh Aktor Korea Dalam Strategi Marketing Global Innisfree Tahun 2015-2019. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 26(3), 249–263. https://doi.org/10.35760/eb.2021.v26i3.3664

Damayanti, R., Husen, Z., & Mesar, Z. S. H. S. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Dengan Electronic Word of Mouth Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Skincare Emina. Jurnal Mitra Manajemen, 5(6), 390–398. https://doi.org/10.52160/ejmm.v5i6.505

Dewi, K. A. P., & Giantari, I. G. K. A. (2021). The Role of Brand Image in Mediating the Influence of E-Wom and Celebrity Endorser on Purchase Intention. American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 1, 221–232.

Dwi Wardani, A., & Indayani, L. (2021). The Influence of Celebrity Endorser, Brand Image, and EWOM on Consumer Purchase Decisions of Sunco Cooking Oil . Academia Open, 5, 1–13. https://doi.org/10.21070/acopen.5.2021.2126

Handoko, N. T., & Melinda, T. (2021). Effect of Electronic Word of Mouth on Purchase Intention Through Brand Image As Media in Tokopedia. Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed-International Journal, 5(4), 83–93.

Hasbi, J., Rizan, M., & Rahmi. (2023). Pengaruh E-WOM Dan Endorser Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Pada Produk Gadget Gaming. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneurship and Finance, 3(2), 323–335.

Husen & Setiawan. (2023). PENGARUH E-WOM, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK PERAWATAN KULIT LOKAL AVOSKIN: STUDI KASUS MAHASISWI STEI JAKARTA. Jurnal Riset Ekonomi, 3(2), 185–194. https://doi.org/10.31862/9785426311961

Jayanti, D. D., Welsa, H., & Cahyani, P. D. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Celebrity Endorsment Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 4(2), 686–703. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/392

Musfira, L., & Astuti, B. (2024). Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 2(1), 133–144. https://doi.org/10.37034/infeb.v6i1.812

Naisaniya, F. R., & Saputro, E. P. (2023). Pengaruh Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Produk Rabbani. Value, 4(2), 133–150. https://doi.org/10.36490/value.v4i2.935

Nevilia, K. R., Kusuma, I. G. N. A. E. T., & Atmaja, N. P. C. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan brand Trust terhadap Minat Beli pada Coffeshop Ruang Bebas Kopi di Denpasar. Values, 4, 115–130.

Ni Kadek Yora, Komang Ayu Puspita Dewi, dan I. G. A. K. G. (2021). The Role of Brand Image Mediates The Effect of Country of Origins on Purchase Intention. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 5(3), 143.

Nugroho, D. A., & Iriani, S. S. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan dan Celebrity Endorser terhadap Niat Beli Fashion Brand Lokal Giyomi pada Generasi Y dan Z. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(4), 1468. https://doi.org/10.26740/jim.v8n4.p1468-1477

Purwianti, L. (2021). Pengaruh Religiostik, EWOM, Brand Image dan Attitude terhadap Purchase Intention. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 5(1), 40–50. https://doi.org/10.31294/jeco.v5i1.9284

Rizal, M., Saputro, E. P., Wahyuddin, M., & Abas, N. I. (2022). The Effect of Store Image on Purchase Intention Mediated by Perceived Value and Brand Awareness. Proceedings of the International Conference on Economics and Business Studies (ICOEBS 2022), 655(Icoebs), 304–312. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.220602.040

Rosita, D., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah pada Konsumen Mahasiswa. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 494–505. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i4.200

Rusiana, D., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(2), 410. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1081

Sari, Y. R., Harliyani, S., & Sanjaya, V. F. (2022). Pengaruh Harga, Brand Image, Dan Celebrity Endorser Enzy Storia Terhadap Minat Beli Produk Erigo. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 3(1), 1–8. https://doi.org/10.57084/bej.v3i1.782

Sebagai, D., & Memperoleh, S. (2022). No Title.

SETIAWAN, C. R., & BRILIANA, V. (2021). Entertainment, Infomativeness, Credibility, Attitudes Terhadap Purchase Intention Pada Subscriber Channel Youtube. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 23(1), 111–120. https://doi.org/10.34208/jba.v23i1.820

Sinaga, R. P. Y. B., & Hutapea, J. Y. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Review Product Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah pada Mahasiswa Unai. Jurnal Intelektiva, 3(8), 12–25.

Syahla, A. M., & Irmawati. (2024). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Ulang Skincare Pada Generasi Muda Yang Dimediasi Oleh Brand Image. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 40–55.

Tanjung, R., & Keni, K. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan E-WOM terhadap Purchase Intention Produk Skincare di Jakarta dengan Brand Trust sebagai Variabel Mediasi. Mbia, 22(1), 88–102. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i1.2144

Tanuwijaya, E., & Muljan, N. (2021). Pengaruh Brand Trust, Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Loyalty Dove Di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484.

Watung, M., Massie, J. D. D., & Ogi, I. W. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Celebrity Endorser Dengan Brand Image Terhadap Purchase Intention Pembelian Tiket Online (Studi Pada Situs Traveloka) Influence of Electronic Word of Mouth and Celebrity Endorse With Brand Image To Online Ticket Buyin. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(1), 1181–1191.

Wisnu Wardhana, H., Wahab, Z., Saggaff Shihab, M., & Yuliani, Y. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Celebrity Endorsement Terhadap Minat Beli Konsumen. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(3), 431–446. https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i3.627

Zulfahmi, A., Rayhan, A., & Ramanda Saputra, A. (2023). Pengaruh Brand Image Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention. Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi Dan Manajemen Tri Bisnis, 5(2), 124–138. https://doi.org/10.59806/tribisnis.v5i2.284




DOI: http://dx.doi.org/10.26623/jreb.v17i3.10709

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editor's Address :
Gedung O  Magister Management Program of Universitas Semarang.
Jl.Soekarno-Hatta, Tlogosari. Semarang, Jawa-Tengah,  Telp: 024-6702757; Fax: 024-6702272,  e_mail: jreb@usm.ac.id
 
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.