Persepsi pemustaka terhadap sikap pustakawan di UPT Perpustakaan Universitas Semarang

Agung Budiyanto, Ary Setiyadi

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi pemustaka terhadap sikap pustakawan di UPT Perpustakaan Universitas Semarang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Ada informan sebayak 4 (empat) orang. Jenis dan suber data penelitian yang digunakan  ini adalah sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan 3 (tiga) cara yaitu wawancara, pengamatan (observasi) dan dokumentasi. Sedangkan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis Miles dan Huberman. Hasil yang diperoleh menujukan bahwa sikap pustakawan yang bertugas : 1) Mempunyai sikap ramah, dan cepat tanggap terhadap pemustaka. 2) Mempunyuai Sikap tanggung jawab sudah dijalankan dengan baik oleh pustakawan. 3) Menggunakan bahasa yang  baik dan dapat dimengerti oleh pemustaka. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa sikap yang ditunjukan oleh pustakawan sudah baik dalam memberikan layanan kepada pemustaka.

The purpose of this study is to find out how the perception of users of the attitude of librarians at UPT Library of the University of Semarang. The method used in this research is qualitative with the type of case study research. There are informants as much as 4 (four) people. The type and suber of research data used are primary and secondary data sources. Data collection techniques using 3 (three) ways, namely interviews, observation (observation) and documentation. While the analysis of the data used in this study is the analysis of Miles and Huberman. The results obtained indicate that the attitude of the librarians in charge: 1) Has a friendly attitude, and is responsive to users. 2) Conquering the attitude of responsibility has been carried out well by the librarian. 3) Use good language and can be understood by users. Overall it can be concluded that the attitude shown by the librarian is good in providing services to the visitors


Full Text:

XML FULLTEXT

References


Azwar, Saifuddin. 2000. Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset.

Kartono, Kartini. 1991. Psikologi Sosial untuk Manajemen, Perusahaan dan Industri. Jakarta: Rajawali.

Ling, Jonathan dan Jonathan Catling. 2012. Psikologi Kognitif. Jakarta: Erlangga.

Mashuri, Ilham. 2012. Mengelola Perpustakaan Sekolah Problem dan Solusinya. Yogyakarta: Naila Pustaka.

Miles, M. B. dan Huberman, A. M. 2007. Analisis Data Kualitatif (Penerjemah: Tjetjep Rohendi). Jakarta: UI Press.

Nuryanti, Lusi. 2008. Psikologi Anak. Jakarta: Indeks.

Sarwono, Sarlito W. 2013. Pengantar Psikologi Umum. Jakarta: Raja Wali Press.

Sudarsono, 2009. Pustakawan Cinta dan Teknologi. Jakarta: Ikatan Sarjana Ilmu Perpustakaan dan Informasi Indonesia.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Sulistyo-Basuki. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Sutarno NS. 2006. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Sagung Seto.

Suwarno, Wiji. 2007. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media.

_____. 2009. Psikologi Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto.

_____. 2011. Psikologi Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto.

Undang-Undang No. 2 Tahun 1989 Tentang Sistem Pendidikan Nasional.

Undang-Undang No. 30 Tahun 1990 Tentang Pendidikan Tinggi.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.

Walgito, 2002. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: Andi.

Yuventia, Yuniwati. “Standar Perpustakaan Perguruan Tinggi”. Buletin Pustakawan Edisi ke 2 Th. 2010.

Zulfikar Zen, 2006. Etika Kepustakawanan. Jakarat: Sagung Seto.




DOI: http://dx.doi.org/10.26623/jisl.v1i1.2486

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

View My Stats

Redaksi:

[Journal Information Science and Library] adalah jurnal ilmiah yang di terbitkan oleh UPT. Perpustakaan Universitas Semarang - Jl. Soekarno Hatta, Tlogosari Kulon, Pedurungan, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia

 

 

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.