Rusdianti E, Purwantini S, Wardoyo P. KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN BNI e BANKING. JDSB [Internet]. 9 Agustus 2017 [dikutip 11 Agustus 2026];18(2):226-40. Tersedia pada: https://journals.usm.ac.id/index.php/jdsb/article/view/572