yani, tri endang dan Prasetyo, I. (2020) “STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS DENGAN PELAYANAN PRIMA, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPUASAN PELANGGAN”, Jurnal Dinamika Sosial Budaya, 22(1), hlm. 45–53. doi:10.26623/jdsb.v22i1.2331.