yani, tri endang dan Prasetyo, I. 2020. STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS DENGAN PELAYANAN PRIMA, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPUASAN PELANGGAN. Jurnal Dinamika Sosial Budaya. 22, 1 (Jun 2020), 45–53. DOI:https://doi.org/10.26623/jdsb.v22i1.2331.