yani, tri endang, and Iwan Prasetyo. “STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS DENGAN PELAYANAN PRIMA, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPUASAN PELANGGAN”. Jurnal Dinamika Sosial Budaya, vol. 22, no. 1, June 2020, pp. 45-53, https://doi.org/10.26623/jdsb.v22i1.2331.